| 行车在外，遇到交通意外在所难免。车主们除了想到110、120救援外，也希望会有车主专享的救援服务。很多4S店的免费救援服务只是针对保修期之内的车辆，过了保修期车主要承担的将是一笔不小的费用。然而对于宝马车主来说，这些都无须担忧。因为除了针对车辆故障的道路救援服务外，宝马还在此基础上进一步升级，推出了事故救援服务。
宝马的24小时救援服务扩大到了事故车领域。过去宝马的救援服务一般是针对客户车辆出现的故障。现在，宝马将服务范围进一步扩充，如果发生了交通事故，不管是哪方责任，客户都可以拨打救援电话，都可获得宝马提供的包括即时交通方案在内的全方位协助。
全新的宝马售后服务战略将道路救援服务进行了扩展，增加了终身免费的事故救援服务，该服务与道路救援服务共享一个电话号码，当客户不幸遭遇单车事故或者与其它车辆发生碰撞时，可以立刻拨打热线，服务人员会协助客户解决相关问题，包括指导报警、联系保险公司等，不仅如此，客户还可在40分钟内获得宝马提供距离在150公里半径范围内的免费拖车服务。同时，专属事故处理专家将为车主提供从出险到理赔全流程协助，还有专业法律人士提供的相关法律咨询，以及上限为100元人民币的出租车费报销等。值得一提的是，事故救援服务不仅非常人性化，而且为车主的需求考虑得非常细致。
另外，每家4S店的拖车师傅都经过专业培训，具有处理事故车辆的经验，比如解排挡锁、用专用小轮顶起客户车辆等，事故接待人员会提醒客户报案、携带保险单、驾照、交警处理单等等。300余家经销商、约20家独立售后服务店，以及多家售后服务中心和城市快修店，宝马将为车主提供更便捷的服务，确保车主驾车无忧。
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