网络访谈直播现场

   杭州网讯  为进一步巩固2012年杭州市银行系统民主评议行风活动成果，扎实推进全市银行系统行风建设，规范行业秩序，改善金融服务，杭州市纠风办、市金融办组织开展了对全市银行系统民主评议行风“回头看”活动。《杭网议事厅》联合杭州市纠风办推出“行长面对面”网络互动访谈直播节目。

    在前三期节目中，民泰银行杭州分行、杭州银行和稠州银行杭州分行分别走入杭州网演播室，展现“回头看”风采。

    8月13日下午，这场系列访谈迎来了第四批嘉宾。来自台州银行杭州分行行长助理黄建新、台州银行杭州分行市场部副总经理杨萍、台州银行杭州城北支行行长金鑫、台州银行杭州紫金港支行行长葛向华，做客“杭网议事厅”，与网友们面对面聊聊民主评议行风“回头看”活动。

    不去“金融街”选择“建材街”，金融服务要符合自己定位

    素有杭州“金融街”之称的庆春路上，异地城市商业银行林立，但却找不到台州银行杭州分行的身影。自从2010年9月在杭州正式对面营业以来，台州银行杭州分行已在杭州布点1家营业部及8家支行。那么，他们都在哪儿呢？

    “我们的客户在哪里，我们的营业机构就设在哪里。”行长助理黄建新谈起当初选址开设第一家营业部时，并没有选择金融街，而是选择了秋涛路上家居建材市场云集的 “建材一条街”，他表示“杭州的金融服务体系比较完备，要想在杭州的同业竞争中站稳脚跟，就必须做出特色。”

    黄建新介绍说，台州银行在金融服务上的市场定位就是瞄准了小企业、个体工商户这个目标市场。目前，这些小微客户包括了专业市场个体工商户、小本买卖者（如沿街商铺小饭馆等）、初始创业者、写字楼和科技园的小微企业以及广大的社区居民等。

    “我们要成为小微客户‘家门口的银行’，一方面可以方便客户来办业务，另一方面我们感觉跟客户的距离很近，跟客户联系、沟通也很方便。”黄建新说。

    为了在差异化中做好自己“专做小，不做大” 市场定位，台州银行杭州分行目前开设的支行，也都是在小微客户集聚的大型专业市场、居民社区里边或旁边，如汽车城、四季青、环北市场、新时代装饰市场等。

    “金融服务在我分行，不光是运用金融专业知识的智力活动，更是一项“磨破鞋底子”、“说破嘴皮子”的体力活，成为金融行业中的“劳动密集型企业”。 黄建新如此说道。

    在多年积累得小微客户服务的实践中，台州银行杭州分行也设计出了一系列为小微客户量身定制的特色金融产品。

    “到目前为止，我们的户均贷款在50-60万元，我们的小本贷款，几万元也做。这个市场定位与杭城其他兄弟银行差异还是比较明显的。”黄建新表示。

    访谈过程中，有网友留言追问，“自己家开的小厂，打算买台新设备要70万元，想打算贷款50万，其他银行卡在没抵押物贷不了，台州银行可以吗？城北支行行长金鑫介绍说，为了较好解决了小微客户普遍缺少抵质押物的困难，绿色节能贷款就可以帮助该网友贷到所购买设备价格的80%贷款。“这款金融产品最多可以贷款500万，最长三年期，利率相当优惠。”