优质服务无终点，行风建设无止境

    去年7月份，杭州市纠风办对9家参评银行开展了包含行风状况、服务质量、内部管理、信息公开等四大类12个指标的满意率问卷调查。结果显示台州银行杭州分行在“行风状况”、“内部管理”两项指标位列9家参评银行第一名，“服务质量”位列第二名。

    紫金港支行行长葛向华结合实际工作介绍说，小微客户的日常经营资金或着是闲置不用资金，通过小客户一笔一笔的积累起来，将要更好得为小微客户服务。

    谈及今后的发展，黄建新表示，2012年台州银行总行牵手麦肯锡公司，开展发展战略咨询服务，确定了台州银行的发展方向，即“社区银行”，并启动了文化、获客、风控、人才、组织管控等五个方面的转型，2013年将开启了台州银行杭州分行“变革转型、二次创业”的征程。