自市委部署开展党的群众路线教育实践活动以来，市公安局党委高度重视，严格按照市委部署，紧密结合公安工作实际，坚持以人民满意为最高标准，认真抓好教育实践活动的各项工作。

活动中，市公安局认真组织开展“我们的群众观”和“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论等活动，使广大民警进一步增加宗旨意识、群众观念，切实提高投身教育实践活动的思想自觉和行动自觉。从“群众看公安、基层看机关、辅警看民警、普通民警看领导”的角度，全方位、多渠道听取意见建议，对近三年来创满意活动的社会评价意见以及“问计（绩）于民大走访”中征求到的意见建议进行全面梳理分析，努力把问题找全、找准、找透。

其间，省公安厅党委副书记、副厅长、市委常委、公安局局长柯良栋同志还带头深入下城公安分局东新派出所当普通民警，与基层民警一起工作、学习、生活，实地了解掌握居民群众对公安工作的意见和要求，现场指导民警扎实做好维护治安、服务群众工作。

在做好学习教育、意见征集的同时，市公安局坚持立言立行、边查边改。目前已在窗口服务等12个方面进行了整改。该局出入境管理局根据暑期为群众办证高峰的实际情况，及时推出5项便民服务举措，最大限度满足市民群众申请办证的需求。

目前，市公安局在认真抓好整改落实、建章立制工作的同时，针对岁末年初各类社会治安问题容易多发的特点，要求全市各级公安机关和广大民警进一步发扬优良作风，忠诚履职，强化措施，有效打击、防范各类违法犯罪活动，确保杭州社会治安秩序良好、人民群众安居乐业。