“智慧云社区•民情E点通”平台，实现了居民反映的各种诉求“随时表达、快速反应、及时解决、有效跟踪”，通过多渠道新媒体技术，实现了社工信息采集的全时段上传、即时流转和解决，对新形势下改进工作作风、密切党群干群关系、解决居民群众切身利益问题有着重要意义。