杭州市民主体性意识和地域归属感强

早上容易不讲卫生 傍晚容易不守秩序

不同户籍、年龄类型的受访者，对自身公共行为文明程度的评价差异明显。

“老杭州人”有很强的地域认同感和归属感，主体性意识较强，有主动参与城市公共文明建设的极大热情，也有进一步改善文明环境的美好期待。同时，“新杭州人”有尽快融入城市生活和参与文明城市创建的紧迫感和主动性。“老杭州人”在公共文明领域的积极表现和主动作为，也更能起到引领社会风尚的榜样作用。

通过现场观测，还有一个有趣的发现——不同时间段市民不文明现象发生率存在差异。

比如，公共卫生领域的不文明现象发生率，在早上时段（7:00-9:00）相对较高；公共秩序和公共交往领域的不文明现象发生率，则在傍晚时段（16:00-18:00）相对较高；公共观赏的不文明现象发生率在中午时段（10:00-12:00）较高。

报告说，不文明现象发生率与不同市民群体的生活节奏、体力精力、情绪压力等存在一定的关联。

“垃圾分类投放”等还要再改进

总体情况很不错，但问题也有。

比如， 私家车在斑马线前礼让行人就有待加强。许多市民、游客和外籍人士反映，“私家车的文明礼让比公交车、出租车做得差一些，在斑马线前经常不礼让行人。”这和现场观测的结果基本一致，不少受访者认为，这“会在一定程度上增加新的交通事故隐患，做好私家车的文明礼让宣教引导工作显得刻不容缓”。

杭州将多措并举倡导公共文明

调查发布“市民公共文明指数”，很重要的目的之一，就是通过对一系列客观评估，为杭州市精神文明建设工作的深入推进提供决策依据。接下来，杭州将坚持多措并举，倡导公共文明。

据悉，在市人大的重视支持下，目前杭州市已启动实施《杭州市文明行为促进条例》的立法调研工作，推进精神文明建设法治化进程。

又如，杭州要进一步完善设施，在公共场所配备更多专门用于废旧电子产品回收的垃圾桶。

还有，杭州将修订完善《杭州志愿服务条例》，完善在职党员领办志愿服务项目和市民卡志愿服务积分制度。通过居民个人征信系统，市民公共行为文明表现情况也会纳入其中。