为贯彻落实市委“走亲连心三服务”活动要求，深化食品经营许可领域“最多跑一次”改革，充分激发市场活力，帮助企业破解发展难题，打造一流营商环境。流通处调研组先后多次深入基层听取意见、深入企业现场走访。通过召开专题座谈、部门会商等多种形式就业态经营现状、存在困难进行了专题调研。同时向省局业务处室做了专题汇报争取上级指导。

苏宁小店社区店作为苏宁入局生鲜市场的 “利刃”，以线上线下双中心运营模式，精准地划出了社区生鲜的新市场，当他们积极实施：“极智苏宁、科技赋能、多业态造极150亿，智慧零售、聚焦服务、大开发登峰1000店”战略时，却在“热食类食品制售”（简单加热）经营许可上折戟沉沙。当企业一筹莫展时，市局食品流通处结合杭州实际，以审慎包容的态度，在保障食品安全的前提下，为进一步优化食品经营许可条件，先后三次就连锁便利店简单加热食品、自制饮品制售问题与多处室专题会商，起草了《关于优化食品经营许可和监管指导意见》。

5月14日，市局第三党支部流通处党小组以开展“走亲连心三服务”活动的方式，专程前往苏宁易购便利店股份有限公司进一步调研，强化党建引领、助推企业发展。在公司会议室，专心细致听取了企业负责人及部门主管关于经营情况的介绍，就有关现场制售许可和监管现状进行了交流沟通，把脉问诊对症下药，充分发挥职能作用，积极履职尽责，主动担当作为，切实提高依法服务和保障的能力水平。

面对新形势、新业态、新的发展机遇、新的监管挑战，作为监管部门大家普遍认为：一是要畅通宽松便捷地市场准入环境，以“减证”促“简政”；二是要营造公平有序的市场竞争环境，共享“互联网+政务服务”的便捷；三是要培树高效一流的市场服务环境，搭建发展平台、创造发展环境。引导企抓住重要历史机遇期，加快苏宁小店市场布局和品牌影响力。

同时，企业要进一步落实主体责任，扛起食品安全责任担当，保障群众“舌尖上的安全”：一是要强化教育培训，提升员工素质；二是要建立制度规范，落实食品安全工作要求；三是要健全食品企业的诚信体系，提升企业的品牌形象。

金红权副总经理感慨说道：“走亲连心三服务”见人见事见效，作风更实更细，不仅是锦上添花，更是雪中送炭。

下一步，流通处将联合注册处、法规处、餐饮服务处等处室，就经营许可等相关问题进行专题会商，少设“路障”多设“路标”，变“堵”为“疏”，主动创新日常监管方式，为企业提供更多便利，不断增强企业发展信心，助力企业高质量、高标准发展。