五月份，市市场监管局第九调研组一行赴杭州凯仑中药饮片厂、三慎泰国医国药馆进行实地调研考察。调研组以问题为导向，以技术特长为抓手，针对企业提出的需求和建议提前进行商议和研究，主动做好服务工作，解决了中药企业在控制产品质量过程中遇到的黄曲霉毒素测定、对照品浓度配置等问题，帮助其突破了研发技术瓶颈，提高了自我分析问题、解决问题的能力。

1、杭州凯仑中药饮片厂

上药集团杭州凯仑中药饮片厂刚搬迁到了新的厂区，在实验室区域布置和人员技术培训方面有迫切的需求。第九调研组把企业的需求作为工作的方向，通过深入企业走访，与企业沟通了在实验室环境控制和质量控制方面的注意点，就紫外分光光度计、液相分析仪等高精尖设备的使用及数据分析提供了建设性建议，并帮助企业及时进行了改进，确保了企业在新厂区按时投入生产时能同步开展质量保证工作。

2、杭州市三慎泰国医国药馆

生产环节的中药质量需要关注，流通使用环节的中药质量也不容忽视。在建国南路中医街上的杭州市三慎泰国医国药馆，第九调研组逐一拉开中药房的药斗，对在售中药饮片质量情况开展“体检”，对每一味中药饮片都不放过，还与该企业从事中药采购、验收、调剂的人员面对面“零距离”地沟通了中药材（饮片）鉴别经验和技巧。

“走出去”送服务上门是第九调研组服务企业的重要形式，调研组积极与企业建立联系人机制，通过“牵上线”方便随时沟通服务，同时“请进来”，长期以来，依托市食药检院这一技术平台免费接收企业长期进修人员，帮助企业培养技术人员，确保调研工作有落实、有结果、有成效。第九调研组通过把服务做到企业心坎里，“从心出发”积极践行服务企业的宗旨，助推企业高质量发展。