杨小君曾任武林街道环西社区居委会主任、下城区养老院院长，多年来，她一直致力居家养老服务，服务对象涵盖辖区内251位高龄、独居、孤寡、残疾老人。有些生活无法自理的孤寡老人，性格偏激、暴躁、连说话都很难说在一起，她总是用慈善和宽容对待责备和抱怨，将委屈和辛酸化为动力。她不仅不歧视、不放弃、不抛弃，还与这些老人促膝谈心，从沟通入手，苦口婆心的讲道理，解疙瘩，疏导矛盾，化解怨气，用她的热心肠使老人们冰冷的心得到融化。她总是把这些老人当做自己的亲人来对待，像儿女一样照顾老人们的生活起居，倾注自己的真情，成了大家的“好女儿”，老人们精神上的主心骨。

从今年4月起她又多了一个新职务：杭州市下城区武林好大妈公益社会服务中心负责人。峰会期间，杨小君组织武林大妈们投入到服务保障G20峰会的有关工作中，策划开展平安巡防、人民调解、文明引导、家庭垃圾分类宣传、五水共治、文明礼仪倡导等服务活动，贡献一份基层草根力量。

杨小君身上每天都背着一个巡防装备小红包，里面放着哨子、杭州地图、强光手电、小药箱、《指导手册》等各种用品。要是遇上哪家乱扔垃圾或者有外来人员进小区乱贴小广告，他们也会进行劝阻。

在竹竿巷社区，还住着一位90多岁的老兵，杨小君等武林大妈们每天都会到老人家家里去，陪他聊聊天。他们也经常去给他送些糕点之类的，年纪大的老人，是他们重点关心的对象，陪他们聊聊天解解闷，要是有什么需要的，第一时间提供帮助。有时候邻里之间发生矛盾纠纷，大家也喜欢来找“武林大妈”杨小君评评理。经她调节都是大事化小，小事化了。

环西社区有一个性格孤僻、独来独往的六旬老人毛师傅，十余年来一直以捡垃圾为生。相关部门曾多次劝说其接受救助，均未果。杨小君得知后，希望能帮助老人安定下来。多次探访碰不上面后，杨小君凭着丰富的工作经验和居民人脉，打听到老人的作息时间。清晨6点，杨小君便赶往老人流浪的地点。见到老人衣衫褴褛地躺在地上，杨小君俯下身子和老人攀谈许久，终于做通了老人的思想工作，使其同意接受救助。

在武林路整治时，杨小君当起了政府和居民之间的调和剂。很多居民家里有雨棚要拆，居民不乐意拆，整治就无法继续，这时候杨小君就出马了。通过一番劝说那些违建的雨棚都顺利拆除了。看到整治后的武林路焕然一新，她觉得自己的努力都是值得的。

在今年高考期间，“武林大妈”们在十四中门口临时搭了一个遮雨棚，开展爱心助考活动。杨小君准备了药箱、茶水，还请了一位心理咨询师来到考点帮助陪考家长们疏导压力，考生和家长们竖起大拇指给她们点赞。许多家长们特别感动，跑来跟“武林大妈”合影，还有媒体来采访，杨小君都觉得这些都是对他们的肯定，她觉得很光荣。

为了护航G20，杨小君还组织培训了平安巡防应知应会知识，了解消防知识，如何发现可疑人员、可疑物品，还有礼仪专家和高校老师专门给“武林大妈”们讲授峰会日常文明礼仪、常用英语口语等内容。

杨小君和武林好大妈们穿街走巷倾心尽力服务保障G20峰会，成为武林地区“文明平安网格”建设的“领头羊”，为保障G20做出了普通而不凡的贡献，新华社、人民日报海外版、人民网、中国新闻网等上百家媒体、网站对“武林大妈”进行了宣传报道。杨小君被评为“”杭州市十大文明使者”。