2016年，工商银行开启了最高标准、最快速度、最好效果来打造一个更具国际化银行的新征程。为与国际接轨，工商银行全新蜕变。

    在工行浙江省分行营业部，产品领取机的标识下还附着一排清晰的英文“Products Reception Machine”，老外客户办事也更加方便。

    其实不止自助机的标识，今年工行营业部更换了所有网点的标识，更新后的中英文双语标识更符合国际惯例，避免了“中文式英语”的尴尬。

    互联网技术优势正在冲破金融领域的种种信息壁垒，互联网+金融成为银行的“新宠儿”。

    “全程智能、全新服务”工商银行开启了互联网金融时代全新服务体验，迎来了新一波智能化浪潮。

    偌大的一家银行，竟然只有两三个人工柜台在办业务，客户匆忙而来，轻松而归，触摸式、友好化、简便性的操作，使办理业务就像吃一顿豪华“自助餐”那么简单。这都归功于互联网时代下的智能服务。 

    往后，将有更多来自世界各地的外宾齐聚杭州，这对外汇受理业务有了更高的要求。作为外汇服务领跑者，工行致力为客户提供最前沿的外汇服务平台。

    为提高外卡业务服务水平，工商银行杭州主城区内有1156台ATM机，已实现100%可受理外卡，同时95%以上的ATM机已开通外卡磁条卡和芯片卡受理功能，并能支持受理5家主要国际卡组织（VISA、MASTERCARD、AE、JCB、DC）发行的外卡。

    目前，工商银行累计存量外卡商户673户，其中重点商区164户。