杭州网讯 提起浙商，被使用频率最高的无外乎这样一些形容词：吃苦耐劳、勤奋务实、敢闯敢干……实际上，当我们更为深入地了解大多白手起家的老一辈浙商们的成功故事，会在他们中的一些人身上挖掘出更为丰富的品格力量。他们为人重细节、讲诚信，对事业执着专注、精益求精，并在企业管理中以这样的人格魅力感染着身边的每一个人，乃至形成了独有的企业文化。我们今天管这样的精神叫做“工匠精神”，而他们则是“工匠型”的浙商。

    喜临门家具股份有限公司董事长陈阿裕就是这一类浙商的典型代表。30余年的不懈奋斗让陈阿裕从一位手工生产沙发的小作坊主成为了寝具行业国内首屈一指，世界知名品牌的掌舵人。如今的他执掌着年产值十多亿元的上市公司， 指挥着3800多名员工，曾身兼省人大代表、政协委员等重要职位。在决断企业进退，引领行业发展乃至做公益回报社会等诸多方面，陈阿裕所做的大事可谓不胜枚举。但我今天不想讲这些，只想说一说这位董事长身上曾经发生的三件小事，三件让他的员工们至今津津乐道的小事。

    一张张线头的照片

    陈岳诚在喜临门工作了10余年，是公司负责生产的高管，说起董事长陈阿裕，他同记者分享了这样一件“私事”。要说一家上市公司的董事长和高管之间最常交流的内容会是什么呢？公司发展方向亦或产品生产规划？不对，陈岳诚曾经从陈阿裕那里收到最多的是一张张手机拍摄的照片，照片中是床垫边边角角漏出的细小线头。

    “按照喜临门的质量标准，床垫上的任何部位都是不允许漏出线头的，但要百分百达标并非易事，有时一些极其细小的线头也很难检查出来。”陈岳诚说，“跟了董事长这么多年，我知道这些线头的照片都是他亲自跑到车间去一个个地在产品上检查出来，然后拍给我的。董事长那么忙，按理说没必要做这些，但他这个人就是这样，在产品质量上近乎苛求。”在喜临门，不仅管理层，甚至每一位车间工人都知道董事长会不定期地下车间检查产品质量。陈阿裕的做法给了每一位员工无形的压力和激励，久而久之，工人们也都主动在产品质量上追求完美，陈经理收到的照片也越来越少了。

    陈阿裕对于产品质量的格外重视不是没有来由的，早在改革开放初期的1979年，陈阿裕还是绍兴当地木器厂的一名普通工人，他白天忙自己的工作，晚上下车间跟着师傅学木工技术。陈阿裕做的木器质量好特别耐用，久而久之便在邻里街坊出了名。正是质量优势给他带来了创业路上的第一次成功。

    一位“古怪”的顾客

    关于陈阿裕的另一桩轶事来自于家居市场，据说每当有新寝具产品上市，市场里总会出现一位显得有些“古怪”的顾客，他会要求躺在新产品床垫上试用，最后却往往不会购买，而且有时还一边试用一边思索着什么。后来有人认出了他，这位热衷于试用的顾客正是喜临门的董事长陈阿裕。

    陈阿裕的“特殊爱好”实际上是他市场调研的独特方式，他一直坚信，一款寝具做得好不好，最重要的评判标准就是人躺在上面舒不舒服。每一款产品由于设计、材质等诸多不同，试用者的体验也会有所不用，设计生产出最舒服的寝具是陈阿裕追求的目标。因此，但凡有新产品面市，他总要亲自体验，总结出这款产品的得失，从而在研发自己的产品时取长补短。

    除了自己去市场调研之外，陈阿裕还极其注重收集他人的意见。对内他常常会请员工试用新开发的寝具，并收集汇总大家对产品的改进意见；对外他对客户的反馈格外关注，有次一个东北的客户对产品有比较重要的意见，陈阿裕甚至为此连夜赶飞机飞了过去。

在市场调研上亲力亲为，只是陈阿裕对产品品质追求完美的表现之一。在生产工艺上，他不惜花大价钱引进高端设备，早在1995年，就大胆出资18万元引进美国家百思900电脑绗缝机。随后又出资48万美元引进国际一流的家百思4300E电脑绗缝机和全自动裁剪机。一流的产品使得喜临门在21世纪初就承接了包括人民大会堂、钓鱼台国宾馆等在内的全国500多家五星级酒店的业务。囊括了“国家A级产品”、“轻工业部全国推荐产品”、“全国用户满意产品”、“中央电视台上榜品牌”、“中国家具博览会金奖”等诸多荣誉。

    一份匿名的设计稿

    传统制造业要在社会日新月异的变革中突破瓶颈，唯有不断创新。对于老一辈企业家来说，要参与到与时俱进的创新中去是困难的，它需要无比充沛的精力，和对产业不竭的热情。关于陈阿裕的第三个故事，就与创新有关。

    在喜临门，鼓励创新已是蔚然成风。在设计部门，定期会开展一项创新设计竞赛，由设计人员或小团队分别完成新产品的设计稿并向大家展示，继而由大家不记名投票选出最为新颖的设计，在可行性验证之后交由生产部门作为新产品推出。在喜临门的设计部门，不乏专业的设计大师，以往也总是这些人的设计拔得头筹。然而有一次，情况发生了变化，大家一致认为最为新颖的设计稿竟然没有署名，这会是出自哪位高人之手呢？

    经过多方询问，设计部门的员工们惊讶不已，这份新颖的设计稿竟然出自年过半百的董事长陈阿裕之手。实际上，陈阿裕之所以能在设计创意上不落伍，与他本人对创新的无比重视和推崇不无关系。陈阿裕曾说：“喜临门不仅要做大做强，更要做出人无我有的新意来。”因而他自己在新产品开发上也从未离开过第一线。在陈阿裕的带动下，注重创新逐渐从他的个人性格转变成为企业性格。

    如今的喜临门公司树立了成为“科学睡眠领导者”的目标，与清华大学、北京大学合作成立了“健康睡眠研究中心”，并成立了省级高新技术研发中心，以及国内家具行业中第一家企业创办的家具研究所，专门从事健康睡眠产品的研究开发。其推出的防螨床具、“除甲醛床垫”、智能床垫、老年床垫等产品都引领着行业的发展潮流。