探索

　　运营创新，求突破

　　为了体现智慧商圈的服务性和便利性，下城区将以成功创建省级智慧商圈试点为契机，以杭州大厦、武林银泰、百货大楼、国际大厦等重点商贸企业为依托，进一步优化O2O平台登陆流程，打造开放式电商平台和全渠道商业模式。探索构建数据分析平台，形成商圈商贸服务业的大联盟、大会员、大数据。

　　探索研究武林商圈企业的利益共同点，对接武林智慧商圈内拥有整套会员积分兑换体系的龙头企业，沟通积分打通的技术性和可操作性。依托现有的武林商圈联盟平台，引导商圈企业建立起平等互惠、合作共赢、融合发展的意识，变单打独斗为协同作战，为顾客提供便利，提升商圈消费转化率，增强智慧商圈的合作与提升。

　　承接试点，助转型

　　下城区主动承接全市商贸转型升级试点工作，征集商贸发展项目，制定试点创建方案。

　　继续引导传统商贸行业转型，指导大中型商场超市向电商化、信息化发展，加快建设具有现代交易手段和交易服务功能的新型商品交易市场，推动线上线下融合发展，打造一批商贸流通示范企业。

　　加快推进丝绸城、家私市场等转型升级，引导大型商业设施错位发展，社区商业向连锁化、便利化、电商化转型，餐饮住宿业向大众化、连锁化、网络化转型，居民服务业向个性化、人性化、便利化转型，适应和满足消费者需求。

　　融合发展，谋新篇

　　线上线下融合发展。依托区级电子商务工作领导小组，统筹规划全区电子商务工作，协调电商与线下实体商业的融合发展问题。聚焦银泰与阿里巴巴集团的合作模式，创新建设跨境O2O国际街区，打造电商线下新地标。

　　多产业融合发展。充分发挥武林智慧商圈的先发优势，进一步完善电子商务、信息化大数据、综合服务等产业生态链，融合旅游业、信息经济、健康产业、文化创意产业等，做到多产业有机融合。

　　商业与人融合发展。探索引导企业普及智能化的购物设备，加强体验式消费和个性化服务，发展全渠道的新零售模式，实现商业与人的连接，让零售经营变得更便捷。

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