老年人不会网上挂号，社区预约解了燃眉之急

    在家门口就能预约最适合的医生

    杭州下城区率先在我省试行社区预约诊疗服务

社区居民通过社区医生预约挂号。 通讯员 沈波 摄

    好不容易挂上心仪的专家，很可能看了五分钟不到就结束了，巨大的心理落差使得许多人都感叹看病实在太难了。看病为什么这么难？大多数人都会觉得是专家太少，但是很少有人会想到自己是不是真的需要看专家。于是，盲目地追捧专家使得原本就紧张的专家资源更显局促。

    从去年上半年开始，杭州市下城区开始在全省率先试点社区预约诊疗，由社区医生帮居民找到最适合的专家，引导居民针对性地挂号看病，至今全区已经有55%的居民都选择首诊在社区。

    家务繁忙，没空看病耽误了病情

    老年人虽然退休了，但是操持家务起来，比上班族还要忙，流水西苑的陆大妈就是这样一个大忙人，出生于1957年的她，每天早上天蒙蒙亮就起床，仍旧有许多干不完的家务，特别是两年前小孙女出生后，更加是忙得不可开交，甚至连自己的糖尿病都顾不上了。

    “前两年吃点药就能控制，从前年开始越来越难控制了，但是家里又太忙了，实在没空去医院。到医院看病，没有一个上午根本看不完，光挂个号就要排半天的队，太麻烦了。”陆大妈说，前年儿媳妇怀孕了，她就越发忙了，平时不舒服了都去找社区里的崔医生。

    陆大妈口中的崔医生，就是下城区文晖街道社区卫生服务中心的崔蝶医生。其实早在2010年初，崔医生就催着陆大妈去上一级医院去做进一步诊疗。

    “她的血糖控制得很不好，光靠吃药已经解决不了了，我们社区服务站没有条件帮她进一步诊疗，所以我不止一次建议她转到上一级的医院去看看，但是她每次都嫌太麻烦。”崔医生说，每每提到要去看病，陆大妈就连连摆手。

    “光挂号这个手续就很麻烦，实在耗不起这个时间。”陆大妈说。

    社区预约诊疗，方便又有效

    去年年初，陆大妈的空腹血糖又上升了，当时恰好下城区推出了社区预约诊疗服务。

    社区预约诊疗服务就是把大医院的专家号下放到社区里，让社区医生帮助小区居民预约专家号，小区居民只需要拿着预约单，在预约的时间段内去找专家就可以了，免去了排队挂号以及等待看病的时间。

    去年7月，陆大妈通过崔医生预约了省人民医院内分泌科的楼医生。

    楼医生做了检查后，建议陆大妈在吃药的同时，也要打胰岛素，每天打12个单位，经过半个月的时间，陆大妈的血糖下降很快，到今年，已经能够基本控制住了。

    而陆大妈每次复查以及调整用量时，都是通过崔医生预约专家号，今年血糖稳定后，陆大妈也在崔医生的建议下，不再看专家，只看普通门诊了。

    “以前觉得看病一定要找专家，现在在崔医生的推荐下，觉得看病还是要找最适合的医生，不但看好了病，而且花费的时间也少了。”陆大妈说，多年的糖尿病控制好了，她又可以专心带小孙女了。