一是加强管理。高标准、严要求抓好服务窗口规范化建设，严格执行公共自行车服务点管理标准；强化对员工服务技能培训，加大“一站式”服务管理力度，及时处置顾客在租、还车过程中遇到问题；完善检查制度，采取自查、互查、专项检查等形式，促进提高服务质量。二是坚持“无人值守、有人服务”原则，继续优化有人值守与“走动式”服务管理模式。在市城管、交警等部门的支持下，加大主城区热点地区服务点建设及锁止器扩容工作和“下架点”的增设工作力度。三是加强交通限行“卡口点”附近停车场周边服务点管理工作。四是增加服务网点和车辆投放。今年计划新增服务点100处，新增公共自行车3000辆，新增24小时服务点10处，使24小时服务点达到60处。五是科学调度缓解上下班高峰租还难。继续采取“分流还车”、“周期调运”、“应急调运”等举措，缓解“潮汐”现象引起的“还车难”。六是增加售卡点。在现有15处售卡点基础上，新增售卡点35处，使售卡点达到50处。