城市管理工作的酸甜苦辣,大概体会最深的就是城管执法队员了。你眼中的城管执法队员是什么样的。严肃?辛苦?不近人情?可能一百个人会有一百个答案。上城区城管局紫阳中队书记、教导员高波就是一个有点特别的城管执法队员。平日里,我们都叫他老高。 老高有个宝贝,是一只灰色手提箱,足有10本书那么重,里面装着品类繁多的各种工具,光螺丝刀就有七八种。可别小看这些家伙,就是凭借它们,老高可是解决了很多难热点问题呢。 复兴路木材厂附近有家面馆,厂里员工下班后总爱到这里吃小炒,人一多面馆老板就占道摆桌椅,执法队员对他进行劝导,他根本都不听,还要对着干。有一天老高巡查到这里,发现面馆又占道经营。“老板,你这桌子放的,路都……”。没等老高说完,老板已经一脸的不耐烦“又是你们,我正忙着呢,没空理你们。真是倒霉,这破油烟机坏了已经够我烦的了,你们还来搀一脚。”听了这话,老高二话不说扭头就走。可是过了不一会,他又拎着工具箱回来了,径直就往厨房走去。“你要干什么,哎,哎,哎,那是我的厨房。”老板嚷嚷着,老高却什么也没说,到了厨房,摞起袖子,当场就修起了油烟机。修了快两个小时,终于搞定了这台“老爷”机。原本牢骚满腹的老板这下可懵了,执法队员怎么还会对他这个钉子户这么热心。感激之下想留老高吃面,老高抹了下脸上的汗,“举手之劳,面就不吃了,修油烟机免费的,但占道经营是违法行为,明天要去队里接受处理。这是文书,你签收下。”第二天,老板果真主动到队里处理了这件事。当有人问老板怎么想通了,老板说:“以前我觉得他们每天管这管那,这个不能摆那个不能放,就是和我们作对的。我是话也懒得和他们多说,可就是这样,我顺嘴说的油烟机坏了,他们却放在心上,帮我修好了。现在想想,我是有些过分,街上整洁了,对我们做生意也是有好处的啊,以前怎么就没想明白呢。”如今,执法中队老高免费修电器的名声在辖区里可是出了名。用老高自己的话说:“我们的工作,见面就是管理人家,很多人不理解,没人愿意听,那多少尴尬?有了这个工具箱,总能找两句人家爱听的话说。谁家没有电器啊,坏了总不见得马上扔掉,还得修一修吧。帮人家修修电器,大家就容易打交道了。” 如果说面店老板是因为油烟机认识了老高,那么在复兴路上开杂货铺的美书大姐,就是因为鱼丸了。美书大姐是杭州人,家里经济比较困难,还有对双胞胎儿子要抚养。以前每天摆流动摊,早餐卖油条,晚上卖鱼圆。现在开了家小杂货铺日子过得比以前好多了。说起老高,美书大姐还有点不好意思呢:“过去我和他闹得可厉害了……有一次,我违章摆摊的时候,他把我全部东西都扣走了。整整五六个塑料桶的鱼丸呀,我就靠挣这点辛苦钱养两个儿子。你说我气不气?急不急?当时真想蹦上去狠咬他一口。”说到这里,美书大姐还咬了咬牙。当时他还问我为什么不租个店面。你们想我那是哪里有好口气给他,就顺嘴说了句“要这么容易你帮我找啊。”没想到老高倒是把这句话放在了心里。找社区,跑工商,给大姐联系上了一个实惠的店面, 开起了杂货铺。“老高,你这么做不累么,这也不是我们份内的工作,可你比她自己还上心呢。”有队员问老高。“在工作上,他们是无证摊贩,我们执法队员,但是你想想,他们也是老百姓,老百姓有了困难,我是一名党员,我理应拉一把,城市管理是门学问,可是没有照本宣科的条条框框,这位大姐家里的困难在社区里也是出了名的,对她最好的管理是疏导不是重罚。” 中队曾经做过上班时间的统计,老高一年的加班时间竟然有1100多个小时,是中队加班最多的队员。但老高却说,“我不是工作狂,我也爱生活。” 在他的办公室书橱内除了城管执法的书,还有《杰克韦尔奇自传》《人性的弱点》。有空的时候,他喜欢静静地坐下来,看看业务以外的书,写点读书笔记什么的,对他来说,这也是一种享受。工作之余,还能听到他哼哼流行歌曲。他因为嗓子不错,形象好,参加了区局的合唱团,在杭州举行建党90周年红歌赛,合唱团并获得了二等奖的好名次,他骄傲地说,那也有他的一份功劳。例外,他的厨艺也不错,酸辣土豆丝、红烧肉可是他的绝活,在中队举办的厨艺大比拼活动中,这两道菜可是出足了风头,一会就被抢吃光了。老高说过:“只有兢兢业业地干好工作,再去忙里偷闲,享受生活,生活才会充满无限快乐。快乐工作,享受生活这是他的人生哲学。 老高他很普通,每天都有千千万万这样老高在为这座城市的美丽而默默奉献;他又是那么不普通,因为正是有了这么多的老高的力量的叠加,才让我们这座城市的美丽更加的灵动可爱,让我们的生活更加的和谐美好。是无数普通的人不普通的付出,让我们大家的中国梦更加的真实更加得充满希望。 |