人行道修复对比

出了家门，修锁店、餐饮店、理发店……各式的小商铺一应俱全，着实方便了附近居民，但由于商铺前的这条人行道，却常年困扰着居民出行。

这条人行道在衢江路（近江东路-富春路）上，常年坑洼严重，高低落差约有30公分，一遇下雨天就大面积积水。几百米的道路一路上补丁不少，但始终没有彻底解决。

今年5月，经过平安365社会服务管理平台处理，存在已久的坑洼路面终于重新铺上沥青，彻底修复平整。

社区的第一次工作已失败告终

2014年3月13日，家住近江小区世纪坊居民董晓敏先后向社区和12345投诉反映了这段衢江路的情况。

董女士说，自马路建成后一直是这样，从809公交车站到富春江路，按照规定马路建成后两边的人行道应该也同时完成，但是为什么这么多年一直留着这么个尾巴， 希望有关职能部门给予整治。

经社区工作人员查实，情况确实属实。为了确保居民通行安全，工作人员在现场放置了临时安全警示牌；并且安排志愿者采取轮班的方式，驻点该区域，提醒过往的行人注意安全。由于坑洼地域面积过大，并且社区本身没有适当的材料和设备来改善路面坑洼现状，衢江路人行道暂时无法得到彻底的修复。

为了能够更快、更好的解决居民反映的问题，帮助辖区居民改善通行现状，社区工作人员通过现场拍照取证，及时通过427网格上报。

经过平安365社会服务管理平台的联动后，该件及时派发到了区城市管理局。不过，事情并没有想象中进展那么顺利，区城管局下属市政所于3月22日回复：“经查该处道路非我市政养护范围，烦转”。 几天后，社区再次接到了董女士的投诉反映。

多方协调一个月内修复完毕

人行道位于滨江新苑一侧，滨江新苑物业也并不认为属于物业管辖范围。这块区域到底归谁负责？于是，街道及社区工作人员再次向区信访反映，联动中心及区信访联络员将这件事上报给区委区政府领导。

4月15日中午，区委书记缪承潮特别针对人行道坑洼问题召开了整修协调会。在会上，落实了责任分属及整修要求。最终决定，整修交由区城管局所属上城市政负责实施，路面沥青浇注，一个月内完工。经费由望江街道办事处出资10万，剩余部门由区城管局承担，修缮完成后由区城管局向市城管委争取长效养护经费支持，并建立健全日常管护。 4月19日，正式开始了整修工程。总投资15万元，安排10余个工人连续施工。

施工先将原先的破损区域全部敲平，然后再用水泥铺平，最后一道工序是铺设沥青。

为了确保过往行人及邻近居民的出行安全，社区专门组织工作人员，每天对整改道路进行巡查，同时在施工现场放置临时警示牌，避免来往行人遭遇危险。

5月6日，衢江路人行道整修竣工。原本1个月的工程，市政单位在保质保量前期下，提前完成工程。

“现在下雨地面也不容易积水了，道路平整而且干净。”在这里开了16年锁店的余老板回忆说，他这里是这条人行道上地势最低的地方，坑洼的地面甚至有不少市民摔跤，整修后经过的居民心情都会变好了。