一个国际化的城市，需要现代化的基础设施。这是全面提升城市承载能力和服务功能的关键，也是城市发展必不可少的“硬件”基础。 在这方面，杭州近年来的变化显而易见，但基础设施建设还有很多欠账。作为我国内地第四大航空口岸，杭州的国际航线却不到广州的三分之一，轨道交通尚未真正成网。与此同时，大型国际展会场馆、大型国际酒店等服务设施的不足，也在阻碍杭州成为国际会议目的地。 然而，杭州砥砺前行。 为了加快推进空港国际化，杭州将推进萧山国际机场的航空口岸国际化，加快开辟欧美重点城市国际航线，加密亚洲主要城市的航班频率，不断完善东亚、东南亚航线，加快与世界中心城市的连接，研究增设欧美亚太重要城市国际物流专线。力争到2017年，国际航线达到35条，国际旅客吞吐量（不含港澳台）突破200万人次。 杭州加快建设都市经济圈轨道网络，实现1小时交通圈；2017年前开通运营杭州市城市轨道交通1、2、4号线，共计81公里；加快建设富阳线、临安线等市域轨道交通线路。这些将大大缩短城市的空间距离和心理距离，提升杭州在长三角城市群中的交通枢纽功能。 杭州在加快国际场馆设施建设，夯实商务会展旅游设施，增强城市的“承载力”，形成以大型专业化、国际化会展设施为支撑的会展场馆酒店设施体系。令人欣喜的是，整体规划建设面积84万平方米的杭州国际博览中心预计2016年建成投入使用。其可使用展览面积将达15万平方米，会议中心2.9万平方米，能够满足如G20、达沃斯、APEC等国际会议的要求。同时，配套等软件设施也在同步建设中。目前，杭州拥有星级宾馆252家，其中五星级酒店14家，仅次于北京、上海，位居第三。 1929年就举办首届西湖博览会的杭州，如今发展会展业，不单是着眼于“会展经济”，更重要的是以此架设对外开放的平台，提升杭州的国际形象。杭州9个专业展览场馆，去年办展数量达到290个，各类会议则达到了11662个。2015年，是杭州的国际会议年——首届互联网+公益大会、全球女性创业者大会、阿里云开发者大会、联合国教科文组织及世界休闲博览会组织举办的相关会议，以及国际动漫节、东亚商务论坛、国际电子商务博览会等一大拨国际会议、大型节展、高峰论坛都要在杭州举行。 杭州是旅游名城，杭州的风景之美，通过“旅游国际化”与地球人共享。在今年年初召开的旅游发展大会上，一份《杭州市旅游休闲业转型升级三年行动计划（2015年-2017年）》彰显了杭州旅游国际化的信心：建设国际会展名城，提升旅游国际化水平，2017年国际会展年举办次数达到100场次以上，入境旅游者人数占全市常住人口比重达到50%以上。到2017年，杭州将形成旅游观光、休闲保健、文化体验、商务会展“四位一体”的产业发展模式，创建“全国国民旅游休闲示范城市”，2020年的目标是基本建成“中国旅游国际化示范城市”。 一个国际化的城市，要有国际化的人居环境。良好的环境，既体现在文化的包容上，也体现在环境的优美、生活的“无障碍”上。 杭州山清水秀，然而与国际城市国际标准相比，空气和水的质量还不容乐观。唯有拿出壮士断腕的勇气，下最大的决心、花最大的力气，打好环境治理攻坚战，还一片天蓝地净水清的“西湖蓝”，才能让杭州成为名副其实的“人间天堂”。 随着杭州国际化水平不断提升，越来越多的国际高端人才举家来到杭州，然而其子女上普通学校存在语言、学习课程等多方面障碍，对国际学校的需求日益加大。马云就曾烦恼，许多专门从国外引进的国际人才只能每天上演着“工作在杭州、居住在上海”的双城记。 城市国际化，教育要先行。这需要扩大教育国际交流合作，完善教育公共服务体系。杭州目前有杭州国际学校、杭州日本人学校等国际学校，还将新增幼儿至高中阶段的外籍人员子女学校2所；知名民营企业引进国外优质教育资源，共建职业技术院校1所以上；合资合作国际性大学1所以上。不久，一所以“西湖”命名的大学将出现在杭州的云栖小镇，“西湖大学”凝聚着的，是“世界一流大学”的中国梦。百校结对、海外师训基地建设、中外合作办学、教育国际化示范学校建设……杭州正着力实施一批重点项目，加速推进教育国际化进程。 城市国际化，先进的医疗体系不可或缺。建立与国际医疗保险机构费用结算、医疗服务相接轨的医疗服务体系；在省、市级医院争取更多的国际医疗保险定点资格，并开展国际SOS急救建设；市属或区属医疗机构与新引进的优质国际医疗机构，合作举办国际化综合性医院1所以上……推进国际化医疗服务，杭州正在路上。 宾至如归，国际化的城市应该让外籍人士有“家”的感觉。杭州抓紧实施国际化标识改造工程，在交通枢纽、道路系统、主要景区、主生活区、公共设施及重点单位等设立多语种图文标识以及外语语音服务系统，实现重要场所国际化标识全覆盖，2017年公共服务人员英语培训普及率达到80%以上。建设国际化社区，不断完善社区周边医疗、教育、生活等配套设施，创建国际宜居环境，从而让外籍人士平等地享有社区资源，推动社区居民共处、共享、共融。2017年外籍常住人口将达到2万人以上。 一座国际化的城市，需要个性化的城市文化特色。杭州作为中国最著名的历史文化名城之一，文化丰富、多元、淳厚、悠远。 国际化的杭州，文化是最重要的品牌之一。让杭州文化走向世界，让世界文化拥抱杭州。世界的也可以成为民族的，富有包容性的民族文化才能长盛不衰——弘扬传统、吸纳现代，坚持民族的，拥抱世界的，杭州文化恒久而弥新。 杭州的个性和风韵，在于其令人神往的自然美景、丰厚的人文积淀，在于生活在这座城市里的人们。杭州要放眼世界，把自己摆到全球格局中去考量，既要充分发挥自身独特的山水人文资源优势，更要加大城市的国际营销力度，加强与国际主流媒体的合作，打造杭州城市国际化对外宣传和推介的主平台。 2014年1月9日至12日，法国卢浮宫，13位杭州设计师用3000片竹纸做成的叶子和15件顶级竹艺设计作品，让各国参观者叹为观止。法国前总理拉法兰说：“我很高兴能看到竹子没有被中国的熊猫全吃掉，能够看到现代的中国，尤其是杭州的设计师的水平如此之高，把文化中的新和旧结合得如此完美，很让我感到惊讶并且赞叹和祝福。”这是一次走出国门营销杭州的生动实践，是一个杭州文创领域接轨世界的清晰样本。 《西湖月》、《满江红》，杭州爱乐乐团用音乐与世界交流，用音乐展示杭州，让世界听到美丽的“杭州声音”。 一组亮眼的数据见证了杭州文化走向世界之路：2011年，出访交流41个，到访交流120个；2012年，出访交流46个，到访交流124个；2013年，交流项目158个；2014年，交流项目165个。 杭州打造国际交流平台，以在杭知名高校、国际友城为载体加强交流合作，2017年国际友城数量将突破60个。 文化要走向世界，也要让世界走近杭州。浓浓杭州风、书卷气、翰墨香、龙井茶韵、丝绸时尚，以及精品民宿、特色购物、历史体验，让八方来客沉醉其中留连忘返。 就在几天前，“2015杭州大使环球行”的中国家庭选拔结束，出身草根的“的哥”周震家庭，将代表这座城市走访世界、宣传杭州。而在未来，杭州还将邀请马云、孙杨等国际名人担任杭州国际形象大使，让世界更多地认识杭州、认识这座东方品质之城。 推动世界这部水车运转的水浪，往往发源于人迹罕至的地方。在每一个源头，都需要默默的努力，由此一步步踏实地前行。世界大门已经打开，走向国际化的道路，正在考验着一座城市经济、文化、生态、社会治理等各方面的能力。只要我们以一种主动的姿态、开放的姿态，阔步地走向世界、激情地拥抱世界、大气地融入世界，杭州一定能够在世界舞台上绽放得更加绚丽璀璨！ | 
