网络消费已成为当前重要的消费形式，也是发生消费纠纷的重点领域，为保障消费者切身利益，维护良好市场秩序，下城区局从线上监测、现场指导、线下查处三个方面发力，坚持“三个从严”加强网络交易市场监管，保障辖区市场经济秩序稳定。 

一是坚持线上从严监测。突出准入关口监测，集中对网络主体亮证亮照信息公示、经营类型等情况进行认真核查，检查是否存在被冒用、篡改，公示的相关许可证和营业执照是否有效。突出实虚结合监测，重点关注价格、质量、广告三个方面，检查经营者的实体门店与网店网页的价格标识、功效宣传等是否相一致。突出关键词语监测，疫情发生以来，将野生动物、口罩、消毒液等设置为关键词，重点监测是否存在野生动物交易、虚假广告、假冒伪劣防疫物资等违法行为，及时通知网络交易平台，屏蔽或下架相关野生动物交易信息，对含有不当野生动物字样的网页，一律下架删除。今年以来，先后线上监测平台、网店经营者近2000户次，清理相关网页信息7条。

二是坚持现场从严指导。结合“走亲连心三服务”、复工复产动员走访和放心消费创建，组织辖区内相关的大型综合商超、数字产业园区、电商平台等作出承诺，强化各责任主体加强管理，严格把关，诚信经营，明码标价，抵制欺诈，保障安全。在疫情期间为中大银泰城商户开展“云培训”，受到企业锦旗表扬，在金通数字产业园设立市场监管服务站，受到企业一致好评。支持餐饮服务单位在复工复产中开通线上订餐服务，按照严格落实省市疫情防控相关要求，严格落实疫情防控期间食品安全管理制度，严禁饲养、宰杀畜禽以及采购、宰杀、加工野生动物等规定，现场指导、检查餐饮服务单位复工复产。今年4月份以来，先后上门开展各类行政指导30余次、约谈涉网商家10余家，提出规范整改意见10条。

三是坚持线下从严查处。加大涉网案件办理力度，强化与公安、网监等部门的沟通协作，加强与物流快递、金融支付等行业监管部门的联系对接，努力实现信息共享、协同管网、联合惩戒。今年以来，立案查处网络违法案件11件，内容涉及防疫物资、产品质量、物价等多领域，罚没款25.17万元，通过查处某贸易有限公司口罩虚假宣传、某餐饮服务单位虚构原价打折促销等案件，有力地打击了网络市场违法行为，进一步营造网络市场良好交易氛围。