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为什么有这么多小区会突然缺水？
来自市水务集团的这组数据很能说明问题：1月24日零点到1月25日下午4点，市水务集团杭水热线接报3775起，平均每小时接听电话80通。寒潮来袭，不少小区的水管、水表都扛不住了，结冰、爆裂、漏水频发。市水务集团的抢修人员从200多人增加到530人，依旧忙到停不下来。
杭州爆水表最多的地方在哪里？三墩北大型居住区，包括都市阳光嘉苑、和苑、华苑、乐苑及墩莳家园等5个小区，影响1400户人家。
为什么这里的水表如此弱不禁风？原来，这里的水表箱都正对每层楼走廊的风口，连接水表的水管裸露在上方的墙上。如果不及时把这些水表换掉，等气温回升，管内自来水解冻后便会从爆裂口喷涌而出。市水务集团紧急派出一支40余人的抢修队伍前往抢修，两天过去了，更换的水表已有1000余只，仍然没有换完。
换水表是纯手工作业，抢修师傅必须用双手拿下那一个个冰冷的铁疙瘩。
这是一个被冻裂的水表，抢修师傅用冻得发紫的双手将它拆下。过去的两天中，正是一双双“红得发紫”的手，在争分夺秒地抢修水管和水表，希望能让居民尽快恢复供水。
抢修人员冯师傅的家在临安，他却在三墩这里忙活到了昨天凌晨3点。其间，老婆曾给他打来电话，告诉他回家也没有水用——他家的水表也被冻裂了。没有办法，凌晨3点，冯师傅忙完之后特地跑去澡堂洗完澡才赶路回家。
城北大关西五苑2幢比三墩的5个小区略幸运一些，住在7楼的一位热心大哥用地毯把全单元的水表都包了起来。遗憾的是，水表虽有了“外套”，但连着水表的水管依然“裸奔”，里面的自来水还是冻上了。
在大关抢修的年师傅这两天也是忙疯了，到昨天下午4点，他已经换了近500只水表。在抢修大关西五苑4幢的一只水表时，由于水表爆裂渗水，年师傅不得不进行“水下作业”，胸口以下的工作服全湿透了。可是，哪有时间换呢？
1月24日零点到1月25日下午4点，市水务集团处理故障2494起，调换水表2553只，解决其他用水困难问题227起。
