6.乘坐公交、地铁，如何使用“场所码”？
乘坐杭州公交的乘客，请在上车前使用手机支付宝扫码，出示核验的绿码后上车；乘坐杭州地铁的乘客，进入车站安检口前使用手机支付宝扫码，出示核验的绿码后进站乘车。
7.乘坐公共交通没有手机怎么办？
乘坐杭州公交时，无法扫码的老年人、学生等可刷老年卡、学生卡上车，其余无法进行手机扫码核验的乘客，请遵从现场工作人员指引，进行人工实名登记，并由工作人员核验绿码后方可乘车。
8.有的地方又要亮健康码，又要亮行程卡，为什么？
在行程卡的使用上，确实大家会感觉到，已经打开健康码了，为何还要打开行程卡。其实对公民出行，特别是到过中高风险地区的14天内的行程，现在健康码是没有打通的，所以还是需要通过行程卡查询，会感到一些不方便，但今天所有的这些不方便，是为了我们将来疫情过后的更方便，希望广大市民朋友支持理解、积极配合。
9.我收到通知，要求落实“2+14”健康管理措施，或者落实“14+7”又是什么意思呢？
“2+14”：即核验2天（48小时）内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测。“14+7”：即14天集中隔离+7天居家健康观察。
10.接到了流调电话，该如何处理，怎么确认是否是诈骗电话？
首先，流调的目的是为了查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。
11.行程卡带“*”是什么意思？
行程卡城市名称标有*（星号），表示你在过去14天到过的城市中，目前存在中风险或高风险区域，但这并不意味着你实际到访过这些中高风险区域。
需要说明的是，这些*（星号）备注仅用作旅行提示，与健康状况无关，目前省内不影响活动，省外具体控制政策请遵循当地联合防控机制。
