近年来，南山陵园借助“数字化改革”的契机，通过数据挖掘、流程简化、资源整合，实现了数据全过程归集、流程全链条再造、信息全景式应用，服务全方位抵达，为扫墓群众提供更便捷的服务。

南山陵园将4万多个墓穴构建模板，绘制图册，形成了基础数据资源。“南山大脑”归集墓穴信息数据库与监控平台数据库，设置数据接口14个，监控全覆盖系统、扫墓高峰期预约管理系统、网上办系统等5万多项数据。

监控全覆盖包括354个摄像头，园区内的建筑物、墓穴、绿化、景观、道路，甚至场景细节，都能在三维场景中展现。实现消防水箱监测可视化试运行，24小时全天候监测园区主要消防水箱储水状态，一旦低于设定位置，系统实时提醒管理员做出应急处置。

另外，根据扫墓预约系统数据可获得扫墓集中区域，适当增派安保力量，做好人员调度及防护措施。

业务办理“线上即办”

群众可实时登入“杭州市南山陵园服务管理中心”公众微信号自助了解购墓须知、落葬预约、在线缴费、网上祭祀、代客祭扫业务，对在线报修、工单进度进行跟踪查询，业务办理更加透明、便利。

安葬信息“实时共享”

家属将逝者姓名、安葬时间、家属车牌等数据集成上报后，第一时间分流到子系统，如车辆管理人员、窗口人员等信息系统，各个环节有序分工、紧密配合，让管理有的放矢。

增值业务“模拟匹配”

根据安葬信息，智能分析离安葬区域最近的行走路线、休息区、便民服务点，为扫墓群众提供相关服务信息。

数据对接公共交通部门确保人员分流

陵园东大门和西小门两处设置了流量侦测仪，实时记录进出人流量，数据即时上传，后台即时统计分析。人数一旦超过预设警戒范围，数据可及时反馈至交警部门、公交集团，第一时间增加调配管理力量，并疏散引导人流。

数据对接消防部门确保园区平安有序

清明、冬至扫墓高峰期间采用无人机定时巡查、热成像侦测，只需在设置区域定点巡航，可对异常高温情况报警。墓区内18台IP防水型音柱广播系统可一键式全区域告警。无人机拍摄数据接入陵园消防管理平台，可实现与消防部门联动，为陵园平安保驾护航。

数据对接公安部门确保园区和谐稳定

清明、冬至高峰期间，扫墓人群密集、治安情况复杂，陵园通过人脸识别系统抓拍，将数据提供给公安部门，及时发现犯罪嫌疑人，为平安杭州建设贡献南山力量。

利用无人机扫描，对墓区进行建模。使用“片区动态导引、墓穴平面定位”技术，将墓穴数据与地图点位绑定，提高定位精度。地图上标明主要景点、建筑物三维模型，方便群众对照地图寻找最佳路线，并对路线算法进行优化，减少“绕路”。

另外，将服务功能入驻微信公众号平台，清明、冬至及时向社会公开预约扫墓人数，扫墓群众可根据具体情况规划出行。通过4台自助服务机办理业务、查询墓穴信息、惠民政策21000余人次。