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杭州的数字化改革场景 带你解锁更智能幸福生活
发布时间:2021-04-01 15:23:27

西湖区

一体化智治中心

一体化智治中心率先在三墩建设试点,目前已在西湖区11个镇街推广。

通过这个中心,三墩镇的任何一位老百姓,随时都可以用微信随手拍来反映问题。

比如,小区门口乱停车,门口垃圾箱臭味,随手一拍,就能直接上报到指挥中心。

收到事件上报后,指挥平台能一键下达指令,发到事件所在的网格区域,随后,相应的执法人员和网格员就会到现场及时处置。

事件的所有处置流程,上报人都能在手机端上实时看到。

去年,三墩镇的老百姓就上报了3.2万条事件。例如,有人反映望月社区停车很难,上报至一体化智治中心后,就近推出了38个无杆停车场,并通过城市大脑智慧导览智慧停车系统,解决了社区的停车难问题。

这件事情,让西湖区的老百姓很有获得感。

一体化智治中心也方便了企业。在西湖区,每家企业门口都有一个“西湖码”,网格员和执法人员扫一扫这个码,就可以检查企业的安全生产情况,并自动生成检查内容。根据检查结果的得分高低,还会形成红黄绿三色码。

这件事情,让西湖区的企业有了获得感。

西湖区委常委高卫星:

在这之前,基层干部又忙又累,群众参与率不高、获得感也不强,建设一体化智治中心,就是为了要破解这3个痛点。

一体化智治中心实现了跨数据协同、跨部门协同、跨业务协同,做到了“群众一件事、企业一件事、基层一件事”全流程闭环管理。

这个功能的厉害之处就在于,整合了信息资源,将公安、执法、交警专网和基层治理四平台接入指挥中心。目前,中心已经累计有5761多路视频、1.06万个物联设备。同时,这个功能还整合了基层的工作力量,组建了300多人的综合执法队伍、400多人的网格员队伍。

对任何一个上报事件,都可以实现“135”。也就是1分钟接收指令、3分钟联动响应、5分钟到现场处置。

望月社区李女士:

有了智治中心后,看到社区有脏乱差,我也会拿出手机拍一拍。反映情况的渠道方便了,大家也就乐意参与到社区治理中来了。

桐庐县

行政执法一体化指挥平台

2020年以来,桐庐县积极谋划推动“大综合一体化”县域集成综合行政执法改革。

推进过程中,聚焦行政执法中的条块分割、数据不通、协同不畅、监管乏力等痛点,桐庐挂牌成立了县行政执法指挥中心,实现县域行政执法的统一指挥,有效破解了以往乡镇“看得见、管不着”的问题。但监管手段单一、执法效率不高、协作沟通不畅等堵点依然存在。

为破解依然存在的难题,在省数字化改革“四梁八柱”框架下,桐庐启动行政执法一体化指挥平台建设。3月1日,“桐庐县行政执法一体化指挥平台”正式上线试运行。

目前,该平台已对接省基层治理四平台、省监管平台等10余个省市县平台,已建设事件交办、指挥调度、监督评价、证据管理等4个模块,具备案源统一归集、事件协同交办、力量快速响应、处置全程监督等功能。

桐庐县综合行政执法局局长李承敏:

自平台上线试运行以来,一个月时间,已派单处置各类事件5300余起。

通过平台应用,实现了从“运动式”整治到“即报即查”转变,从“九龙治水”到“团队协同作战”转变,不断提升基层治理的能力和水平,大大提高了行政执法质量和效率。

桐庐县行政执法一体化指挥平台建设被列入杭州市数字化改革重点项目。桐庐县行政执法指挥中心王勇:

通过该平台,有效构建起了行政执法“1315”快速处置圈,即1分钟响应、3分钟出门、15分钟到场。

来源:都市快报   作者:记者 林建安 陈林森 王夏琴 见习记者 韩晨柯 通讯员 张炎林   编辑:高婷婷
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