杭州日报报道 全面小康，需要全社会参与的城市文明。
因为文明，杭州有了更深层次的美！很多到过杭州的人，都有相似的感受：这里山水秀丽，干净整洁，人也分外“美”。
一座现代化的城市，既需要遍地林立的高楼大厦，更需要巍然耸立的精神大厦。在这样的理念指引下，在全体杭州人锲而不舍的共同努力下，杭州不断刷新城市文明的高度，文明也让这座城市更有温度，更有力量。
礼让一小步 文明一大步
“礼让”，是杭州的“金名片”，是杭州人传递出的文明，让身处杭州的人深感温暖。斑马线前礼让行人，2005年就被列入了杭州公交集团规章，迄今已进入第16个年头。对杭州的上万名公交司机来说，“礼让斑马线”是一个不断磨合的过程——历时数年，经历了教育培训、制度规范、激励考核甚至严查重管，最终把这项安全文明行车规范变成了杭州公交司机的一种自觉行为、一个根深蒂固的习惯。
2016年3月1日，《杭州市文明行为促进条例》正式施行，“礼让斑马线”就在其列。目前，杭州市区主要道路上斑马线前的礼让率已经达到94%，公交车“礼让斑马线”率达到99%。
礼让一小步，文明一大步。一场关于文明乘车的道德长跑也在阔步进行着。“你好，请在一米黄线之外排队上车，先下后上”“这位同志，车门要关了，请注意安全，耐心等候下一辆列车”……乘地铁时，总能看见文明劝导员对着攒动的人群这样提醒。
习近平总书记指出：“一种价值观要真正发挥作用，必须融入社会生活，让人们在实践中感知它、领悟它。要注意把我们所提倡的与人们日常生活紧密联系起来，在落细、落小、落实上下功夫。”杭州的精神文明建设从“个人礼让”起步，这正是一个精心培育、“落细、落小、落实”的生动过程。
杭州打造“国内最清洁城市”、文明旅游、文明餐桌、文明出行等行动，多年来保持了连贯性和实效性。特别是文明出行再升级，每月1日、15日被设为文明出行主题日。在巩固“礼让斑马线”、排队乘地铁等文明出行品牌的基础上，不乱鸣喇叭、有序停单车等也取得了新的突破。
文明的高度，就是城市的高度。在2016年G20杭州峰会之年，杭州精神文明建设结出了最丰硕的果实，放射出了最夺目的光彩。峰会期间，杭州市民全方位参与志愿服务，给中外来宾留下深刻印象。习近平总书记盛赞杭州市民识大体、顾大局，真情奉献，志愿服务，为G20杭州峰会成功作出了重大贡献。
如今，千千万万市民的文明自觉，方方面面文明素养的不断积累，筑就了杭州文明建设的高地，展现了杭州这座城市的高度。
