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九堡街道 数字赋能 走好新时代赶考路
发布时间:2021-12-02 10:21:24

杭州日报报道 逾600人的综合执法力量,轻松落在了“云”上。

在探索基层智治之路上,上城区九堡街道以数字赋能率先交出了一份高分答卷。

自2019年起,九堡街道创新探索了一条立足九堡实际、特色而有效的基层治理体系和实施路径,即“小脑+手脚”模式。

所谓“小脑”,是指街道社会治理综合指挥中心,打造了集无线通讯系统和风险预警综合数据处理、任务指派、流转督办、绩效评估等功能的“数字驾驶舱”;“手”是一支集城管、交警、公安、劳动监察、司法等10个部门执法力量;“脚”是综治中心综合管理大队下设的3个巡查片区、18个巡查班组。

队员们配备对讲机和专用执法记录仪,在辖区各个片区进行24小时巡逻。依托“小脑”,可迅速指挥集结辖区内的150名行政执法人员、350名综管队员,必要时最大可调度综合执法力量超过600人,确保“1分钟响应启动、3分钟到场处置、5分钟增援力量协同作战”,对事项进行快速处置,真正实现“一支队伍全部管,一名队员管全部”。

如今,“小脑+手脚”模式已应用到日常综合管理的方方面面,基本形成了一套从发现到处结“一脑统管、一屏指挥、一键派单”的规范处置流程,成效斐然。

自然灾害事件应急处置——“地巡+空巡”发现问题更及时

案例:今年7月25日中午,台风“烟花”给杭州带来了大面积、高强度的降水。九和路上,一棵大树被风吹倒而横跨道路中间,部分车辆已被封堵。

改革前:此类情况主要通过群众报警、路面巡逻发现,严重依赖养护单位、区级部门的力量和设备,需多次调度,处置时间长。

改革后:空中巡逻队对易积水路段、易树木倒伏路段进行24小时空中巡逻,第一时间发现树木倒伏情况,指令路面综管5分钟到达现场,并同步在全街道范围内调度吊机及清运设备,处置树木倒伏平均用时1小时,有效保障台风期间交通有序。

公共安全事件应急处置——“基层网格+治理网格”处置更综合

案例:今年9月6日,悦麒美寓小区一条1.5米长的宠物蟒蛇从居民家里逃出,遍寻无果。

改革前:此类事件需跨多个条线协调,且职责不清,若处置不当还易引起恐慌,造成不良舆情。

改革后:110指挥中心接报警后,派出所第一时间将该警情一键推送至街道综治中心,立即调度综管、公安、消防、蓝天救援队、社区物业保安到达现场,邀请市区两级专业部门和动物园专家到场指导,同步启动舆情管控和社区稳控,及时发布公告、通报进展,安抚居民情绪,避免恐慌谣言;同时分组对单元楼进行拉网式搜寻,1个半小时快速完成处置,被居民大力点赞。

来源:杭州日报   作者:文/吕烨珏 蔡畅昌 毕功庆   编辑:高婷婷
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