服务联动，让小店焕发活力
专项纾困政策，毕竟只是特殊时期的应急举措。如何利用市场化力量，对个体工商户开展常态化帮扶，提高它们的抗风险能力，激发它们的蓬勃生机，才是重中之重。
晚上9时许，椒江区意德商业广场人流逐渐散去。忙碌了一天的肉蟹煲店老板娘程香花，开始用手机在厚米平台上下单，购买次日要用到的新鲜蔬菜、饮料等。第二天一早，就有专门配送员将这些东西送到她的门店，不需要他们自己一大早去农贸市场采购。
程香花夫妻俩的肉蟹煲店面积30多平方米，雇佣3名小工帮忙。一年下来，租金和工资要付30多万元。
“开小店，必须精打细算。”程香花说，平台上经常有各种满减、秒杀、特惠等促销活动，一年下来，能节省几千元成本，还节省了去市场采购的时间。在肉蟹煲基础上，最近他们又推出了牛蛙煲、鸡爪煲等新品，吸引更多顾客前来光顾。
在掌握底数的基础上，椒江区充分挖掘个体工商户的数据价值，与银行、大型生鲜平台等金融端、市场端联动，让帮扶形成合力，更有持续性，减轻小店成本压力，让它们不仅能活下来，还能活得更好。
针对个体工商户普遍反映的原材料成本上涨快问题，椒江区市监局与生鲜配送平台——浙江厚米农业发展有限公司合作，将辖区“生存型”“成长型”中小餐馆相关信息，推送给厚米公司，促成双方合作，降低小餐馆的进货成本。
经测算，通过厚米科技配送平台，目前椒江区累计为6020家“生存型”“成长型”用户减少成本近5000万元，有力提高小餐馆发展韧性。而在厚米平台上，椒江辖区小餐馆的采购种类、频次、金额等经营信息，经脱敏后及时汇总到“椒惠富”平台，以便政府部门对个体工商户开展更准确的分析和帮扶。
个体工商户的融资需求，具有周期性短、风险性高等特点，导致很多银行不敢贷款。椒江区市监局联合椒江农商行，构建“轻资产”关系型信用评价模型，解决新椒江人、青年创业者等“轻资产”主体融资难的问题，降低个体工商户的融资成本。去年以来，轻资产“关系型”信用贷款，共惠及530余家个体工商户，发放贷款2.6亿元。
“点点手机就能随借随还，非常方便。”安徽人崔吉海在椒江农港城从事水果批发生意，去年，椒江农商银行给予他60万元的信用贷款额度，帮他缓解了短期资金周转紧张的情况。从海南芒果、山东苹果到福建奶枣、四川耙耙柑，没了资金周转的后顾之忧，崔吉海的生意也越做越好。
在椒江市监局牵线下，今年，椒江农商行和厚米公司开展合作，相互引流的同时，为小餐馆经营户提供更多增值服务。今年3月，双方针对小餐饮经营户推出的满减活动在厚米平台上线，通过减费让利，进一步降低小餐馆的经营成本。
专项扶持，助生意越来越火
随着经济复苏，越来越多的小店生意好了起来。进一步发展壮大，让生意更加红火，成为他们现在新的追求。
5月1日晚上，在椒江青悦城3楼的西朗牛排餐厅，前来就餐的市民排起了长队。“我们20多张桌子，今天翻桌了两三次，生意明显回暖。”西朗牛排青悦城店老板陈斌告诉记者，生意的逐渐恢复，给了他们更大的发展信心。记者看到，餐厅隔壁的一个店面，用围挡围了起来。“这个新店面要和原来的餐厅打通。设计图已经做好了，5月份就要进场施工了。”陈斌告诉记者，目前，他们正对青悦城店进行扩店和装修升级，打造成为更具时尚感的旗舰店，进一步做强做优品牌。
经过近10年成长，“西朗牛排”这个台州本土牛排品牌，已经在当地小有名气。目前，西朗牛排已在全省各地开设了25家门店，并进入椒江区“名优特新”个体工商户培育库名单。
优胜劣汰是市场规律，也是个体工商户必须要面对的洗礼。而只有做优做强，才能更好地应对市场风浪。
为扶持“发展型”个体工商户发展壮大，椒江区专门设立“名特优新”专项扶持资金500万元，制定“名特优新”评定标准，支持和培育一批名气大、特色足、品质优、理念新的个体工商户，让它们强起来、火起来。目前，椒江正在进行首批“名特优新”个体工商户评选，吸引近200家店铺报名，145家通过初评，90多家通过专家评审。
与此同时，椒江区专门设立“个转企”奖励资金150万元，帮助个体工商户走向规范化经营，鼓励更多个体工商户从“安于现状”走向“搏击风浪”。去年，他们为117家“成长型”个体工商户“个转企”发放奖励资金19万元。
台州锐禾装饰设计有限公司负责人王一媚说，去年他们转为企业后，公司专门聘请了财务，管理更加规范，业务上也不再完全依赖熟人介绍。不久前，公司还接到了一家国企的订单，发展的路子更宽了。
要进一步支持个体工商户健康发展、高质量发展，关键在于持续优化营商环境。去年，椒江区出台地方特色文件《台州市椒江区促进个体工商户发展实施意见》，实施优化市场准入、推进柔性执法、加大创业扶持、降低经营成本、促进技能提升等20方面主要举措，为个体工商户发展创造更好的制度环境，让它们蓬勃生长，在竞争中发展壮大。文件提出，到2025年底，该区个体工商户新增数量年均增速力争达到15%以上，建立“名特优新”培育库3000家，新增“名特优新”个体工商户200家以上，“个转企”年均新增100家以上。
