“开车稳当、服务贴心”是大家对孔胜东的统一评价。这份坚持，最终让不理解变成了敬佩，这位市民口中的“雷锋师傅”，前前后后收到了3000多封乘客感谢信（电）。

2024年8月30日，是孔胜东公交司机生涯的最后一个工作日。上午，他驾驶着以自己名字命名的“孔胜东学雷锋专车”，跑完了最后一班28路公交车。

住在西湖文化广场的王同学追了两三站路，才上了孔师傅的车。尽管已经满头大汗，但他顾不得擦拭，打开手机记录孔师傅开车的模样。“孔师傅人真的很好，我偶尔来坐他的车，他都是一脸笑意。而且还会给市民免费修车，我以前骑车经过，志愿服务的几个字很显眼。”

小乘客专门从桐庐赶来坐孔胜东的公交车，在车上还为孔师傅写下祝福语。