大众新闻大众日报记者提问
今年以来，商务部提出加强品质电商培育，推动引领消费品质化升级，能否介绍一下有关工作情况？在数贸会期间有何具体举措？谢谢。
商务部电子商务和信息化司负责人 王鹏飞
王鹏飞:
近年来，我国电商蓬勃发展，网络零售市场规模稳居全球首位，已具备推动品质电商升级的体量空间基础。今年，商务部在牵头做好电商扩消费的同时，提出大力培育品质电商，旨在从供需两侧发力，促进消费提质扩量。前期，我们重点开展了两方面工作：
一方面是加强主体培育。电商平台链接广大商家、消费者，是培育品质电商中的关键。我们与主要电商平台建立了工作机制，引导平台积极参与。在即将举办的“购在中国·数字消费嘉年华”活动上，首批电商平台将集中推出品质商家扶持、鉴别查验升级、客户服务提升等多项举措。
另一方面是强化活动引领。我们连续七年指导举办“双品网购节”，引领品牌品质消费。今年更是将品质电商作为年度主题，贯穿全年一系列网络扩消费活动，目前已指导各地开展200余场区域性品质消费活动。今年4月以来，我们还发挥电商贯通产供链、联动内外贸的优势，持续推动外贸优品便捷对接国内市场，丰富线上优质供给，满足人民对品质生活的多样化需求。
下一步，商务部还将从三方面推进品质电商工作：一是提标准。围绕商品质量、服务保障、消费者权益保护等关键环节，研究构建品质电商标准体系，明确商品溯源、售后响应等具体指标，引导行业标准化、规范化发展。二是强引领。协同相关部门，研究进一步培育品质电商的工作方案。还将依托全国电商培训体系，开展品质管理、标准应用、诚信合规等专题培训，提升平台和商家的品质运营能力。三是优环境。持续指导平台优化规则体系，建立品质商家激励机制，畅通消费者维权通道。还将通过各级电子商务行业组织，通过发布联合声明、倡议等方式，共同营造电商良好生态。谢谢。
浙江日报潮新闻记者提问
本届数贸会将突出“数字贸易与AI深度融合”主线。请问，“深度融合”主要体现在哪些方面？具体有哪些看点？谢谢。
卢山:
感谢您的提问，我来回答这个问题。本届数贸会主题是“在数贸会看见创新未来”，将进一步凸显“数字贸易与AI深度融合”这条主线。人工智能是当前最热门的话题之一，也是最可期待的未来。在本届数贸会上，我们将通过丰富多元的展览和互动，展示人工智能如何和数字贸易深度融合的成果。借此机会，跟大家介绍三个方面的案例：
第一个方面，人工智能可以让数字贸易的交易过程更加顺畅和高效。比如，在去年数贸会上，有一位义乌卖雨伞的老板娘火爆出圈，因为她自己只会讲中文，但是可以通过Chinagoods AI模型实时翻译，实现和全球互动。今年数贸会，Chinagoods AI进行了升级，不仅迭代了智能翻译功能，还可以帮助企业客户创意图片，生成专业视频，通过“小生意+大模型”让贸易和交易变得更加便捷。再举一个例子，去年有一家公司叫地卫二，他们在数贸会上展示了把人工智能算力搬到太空，颠覆了过去卫星拍照，然后把图片发回到地面进行解析的模式，实现了卫星拍照，在空中解析这样的创新，大大提高了跨国物流的安全性，连续获得了阿曼和肯尼亚等国际订单。在今年数贸会上，这家公司将发布“数贸星座”计划，通过卫星上的AI能力，为更多的国家、更多的客户提供“AI+物流”服务。
第二个方面，人工智能可以通过产品创新、服务创新更好地满足用户需求。比如，今年数贸会有很多国际高科技公司将展示他们最新的AI技术和成果，像全球领先的医疗器械公司美敦力将携带智能可感知的脑起搏器等20款新产品在本届数贸会亮相。借此机会，再跟大家介绍一个创新服务。在座各位可能自己或者亲朋好友都有过看牙科医生的苦恼，在本届数贸会上，将有一家绍兴企业推出数字化齿科一站式服务方案，把人工智能和材料、3D打印以及设计服务等集成在一起。这套解决方案在北美的齿科市场占有率已经超过50%，可以实现第一步用扫描仪来帮助患者扫描牙齿，第二步用AI帮助完成牙齿模具设计，第三步用3D打印把新的牙齿打印出来，第四步现场进行安装、矫正，整个流程不到2小时。这些新产品、新服务，我们欢迎大家到现场亲身体验。
第三个方面，人工智能让文化“新三样”成为数字贸易新亮点。刚才姚高员市长给大家作了这方面介绍。人工智能正深度嵌入到文化产业的方方面面，所以让网游、网剧、网文等文化“新三样”有力促进了数字文化贸易的蓬勃发展。在今年数贸会上，我们将集中展示“AI+文化”的新产品、新场景，在现场大家可以看到《黑神话：悟空》的下一个系列《黑神话：钟馗》的超高清预告片，还可以看到《黑神话：悟空》最早的设计原稿以及人物像等周边艺术产品，从而感受人工智能技术加持下中国传统文化、神话焕发出的新魅力。在数字文娱展区，浙江音乐学院和敦煌文旅集团将联合展出利用AI技术一比一还原的榆林25号窟，将用数字艺术形式再现壁画场景，我相信这一定会给大家带来无限的遐想和全新的体验。
再次感谢大家对数贸会的关心支持，我们特别欢迎大家能够到现场去感受数贸会的新产品、新方案，以及参与数贸会带来的新机遇。
谢谢！
每日经济新闻记者提问
近年来，数字技术的蓬勃发展催生了众多消费新场景新模式，请问杭州如何发挥数贸会平台作用，推动数字消费为代表的新消费发展？谢谢。
姚高员:
感谢这位媒体朋友的提问。杭州数字经济的占比很高，居民的消费潜力也比较大，去年网络零售额超过1万亿元，居民人均消费支出5.3万元，这个数字处于全国前列。所以，发展数字消费的基础坚实、前景广阔。
本届数贸会期间，刚才盛秋平副部长讲了商务部将与杭州共同举办“购在中国·2025数字消费嘉年华”，我们将充分发挥数贸会平台作用，充分激发数字消费潜力，全力打造国际消费中心城市。借数贸会平台，数字消费重点在数贸优品、应用场景、流量转化上作文章。
一是数贸优品，我们要推动数贸优品与数字消费需求精准对接。本届数贸会将从数字文娱、数字康养、数字家居等领域精选100个数贸优品，推出“十大数贸精品”，通过现场集中展销、全网直播展示，线上线下联动打造数字消费爆款。9月1日，已在电商平台上线上运行“杭城好物·数贸优品”专区，同时我们在全市各大商圈、商业综合体设置“数字消费专区”，目的是为了让更多数字产品走进市民日常生活。
二是应用场景，就是通过应用场景为数字消费发展助力赋能。本届数贸会将以“人工智能+应用场景”为主线，集中展示人工智能在千行百业的前沿应用，客商和观众可以在现场体验机器人家政、AI数字陪跑、VR大空间等互动项目，充分领略数字生活的新魅力。我们创新推出元宇宙湖滨虚拟街区、推广文三街数字生活街区等数字消费综合体验场景，充分挖掘数字消费新潜力。针对境外客商，我们升级离境退税“即买即退”服务，覆盖商店124家，最快2分钟办理完成线上退税，让数字消费通达国际、便捷无感。
三是流量转化，就是实现展会流量高效转化为数字消费增量。数贸会是人流、商流、信息流汇聚的综合平台，本届数贸会预计参会观展人数超30万人次。数贸会期间，我们将围绕“数字消费嘉年华”主题，举办“数字国潮展”“浙BA欢购季”“七彩夜杭州”等十大系列活动，推出100个数字消费场景体验，精心为数贸会客商和观众推送杭城消费数字礼遇卡，实现“E卡在手、嗨购全城”，将数贸展会流量充分转化为数字消费增量。谢谢。
顶端新闻记者提问
商务部今年在电商国际合作方面已成功举办多场“丝路电商惠全球”主题活动，能否详细介绍主题活动相关情况？谢谢。
王鹏飞：
谢谢您的提问。“丝路电商”是助力推动普惠包容的经济全球化的新渠道，“做电商找中国”已经成为多国共识。今年，商务部开展了“丝路电商惠全球”主题活动，联合地方和平台，推出40项合作清单，邀请36个伙伴国“自助式”点单，集约高效开展电商领域务实合作，已吸引近百个国家参加，达成200余项合作意向。
首先是政策沟通更深。在上合组织电商工作组会、中国-中亚电商圆桌会等活动中，各方交流电商促进和监管政策、洽谈产供链和能力建设合作、凝聚支持多边贸易体制发展共识，共塑电商国际规则。
其次是产业对接更准。湖南“非洲好物季”邀请17个非洲国家47个中小企业对接300家中国客户。河南、宁夏等地开展对接会、“丝路云品”主题直播等活动，精准对接产业需求。
再次是能力建设更专。先后举办东盟、中东欧、中亚、上合4场“云上大讲堂”专场，受到50余国1300多名学员广泛好评。在中阿博览会发布33个“丝路电商”实践案例，助力海外中小企业提升数字营销能力。
最后是地方合作更实。广西举办面向东盟的“AI+跨境电商”创新应用大赛，助力AI在电商领域全产业链应用。山东、湖南等地成功打造“上合云品 好品山东”“百店千品上平台”等地方合作品牌。
正如秋平副部长刚才所讲，即将在数贸会期间举办的“丝路电商日”也是“丝路电商惠全球”的重点活动之一。将包括产业对接会等3场会议、“丝路电商”走进杭城和“丝路云品推荐周”两场活动，以及“丝路电商”主题展览。其中，电商合作机制联络员会议是首次举办，将邀请伙伴国共同研究深化合作的务实举措。我们还将联合主要电商平台设立主宾国和“买在金砖”专区，推介“丝路云品”好物，给大家带来更多新体验新收获。谢谢！
