发展十大特色潜力行业

让杭州的休闲味儿更浓郁

培育十大特色潜力行业的目标，就是把杭州打造成为一个超级大的旅游综合体，让“旅游城市”变成“城市旅游”。

2008年开始，杭州正式把发展十大特色潜力行业提上议事日程。为了培育发展十大特色潜力行业，市委市政府出台了杭州十大特色潜力行业发展规划、行动计划、政策意见和行业协会发展指导性意见。经过两年的工作，发展规划和行动计划确定的优先发展项目落实过半，市政府每年安排5000万元专项资金，重点用于对重点项目的扶持、行业协会的建设以及特色潜力行业转化为旅游产品的包装和推广。

为了更好的推动十大特色潜力行业的发展，各个行业的行业协会纷纷建立起来。并且，行业协会在考虑了自身行业的特色后，策划了各种活动，促进旅游，拉动消费，推广了自己的行业。比方说，中国咖啡西餐节活动期间，主办方共向市民发放了10万张、价值300万元的咖啡西餐券。第五届妇幼婴童产业博览会超过15000平方米，展位总数500余个，参观总人数达15000余人。杭州台湾美食文化节在台北举行，通过为期一周的现场烹饪、图片展示等各种形式，向台湾同胞展示“杭帮菜”的悠久历史和精湛技艺。

为了切实推进十大特色潜力行业产品转化为旅游休闲产品，市旅委还策划了十大特色潜力行业200强的评选活动。并且，还组织开展了“首批杭州休闲生活体验点”评选暨推广活动。评选活动的范围包括了美食休闲、茶楼休闲、疗休养休闲、化妆美容休闲、保健休闲、文艺演艺休闲、运动休闲、特色购物休闲等8大类旅游休闲服务场所。而且，还编印《杭州十大特色潜力行业休闲旅游指南·首批杭州休闲生活体验点名录》手册，投放到了50个旅游咨询点等场所。这样，世博期间来杭州旅游的游客，就可以非常便捷地获得杭州的实用消费指南，也来体验下杭州人的休闲生活。

旅游在线平台

让世博游客出行更便捷

越来越多的游客会求助于互联网、手机来获取旅游信息，特别是不少世博游客，游览上海周边城市时会选择自助或者自驾游，这时候，全面的信息服务就显得很重要了。

“杭州这座城市一直让我很向往，早就有到那旅游的打算。这次出游前，朋友建议我上杭州市旅游网看看。”北京游客张凝说，“打开www.gotohz.com后才发现，无论在住宿、景点介绍方面，还是旅游线路、美食、购物等方面，杭州市旅游网提供的信息非常全面。”

近几年来，杭州市旅委非常重视旅游在线平台的建设。杭州市旅游网通过多语种旅游网站为国内外旅游者提供及时、准确、方便的杭州旅游资源和旅游服务等相关信息。除此之外，杭州市还开通的24小时96123旅游服务热线、遍布城乡及主要景区设立的85个旅游咨询服务网点等，都能让来杭的游客感受到杭州无处不在的旅游信息化服务。

今年“五一”，杭州旅游信息部门还将在雷峰塔景区试点电子导游系统。游客只需佩戴便携式的电子导游，在行走中就可以实时收听相应景点的解说词。同时，在96123人工接听的基础上，加载自动语音系统，使游客可通过拨打96123+序列号的形式来进行景点语音收听，并开通短信服务平台，根据游客需求将文字信息以短信的形式推送到游客手机上。此外，为拓宽游客获取杭州旅游信息渠道，市旅委还通过建设杭州旅游网WAP手机网站（中、英、日、韩版），方便游客在WAP网站（www.wap.gotohz.com）上查询吃、住、行、游、购、娱等旅游相关信息。