这个周六，1月30日，今年春运开始，持续到3月10日，总共40天。

1月22日，浙江省委常委、杭州市委书记黄坤明，浙江省委常委、杭州市委副书记、市长蔡奇等市领导一行，先后来到杭州火车南站、杭州汽车南站、杭州城站火车站，调研春运工作。

调研中，黄书记说：春节最重要的意义就在于团聚。每年春运，天气冷，大家着急回家，容易焦虑，所以我们更要把群众安全送回家。

春运问题就是最基本的生活品质，要围绕“安全、便捷、舒适”目标，打一场漂亮的春运攻坚战。

今天，我们推出特别报道——春运指南。

这三个版，就是一份简明实用的服务指南，薄薄的几张纸，随身携带也方便。

春运期间，想回家，想出行，在这找找需要的信息吧，希望它对你有用。

杭州市气象台分析，春运40天里，杭州的平均气温是5～7℃，接近常年（5.9℃），但降水量偏多。

现在起到春节前，还会有两次冷空气影响过程，一次是最近（1月29日-31日），另一次是2月4日-6日。

春节后，气温回升较快，雨水仍然会偏多。

春运天气 降水偏多

施工中的火车东站开出90个售票窗口

坐火车服务答问

问：选什么时候走合适？

答：节前客流高峰期是2月6日至12日，河南、安徽、湖南、湖北、四川、贵州、云南、山西，属于热点地区。

相对来说，节前5到6天，比较集中的是长途客流，短途客流则会在节前1到2天大幅增长。

如果能反其道而行，尤其是短途出行提前几天，既不耽误回家，票又相对好买。

节后的高峰期，在元宵节前后，北京、哈尔滨、西安、济南、广州等方向的卧铺票，会比较紧张。

问：哪些地方能买到火车票？

答：

一、到车站买票

1.到城站买，这里只预售提前8天的车票——

南售票处：29个窗口，1到25号，是普通售票窗，26号是军人窗，27到28号，是退票窗，29号是重点旅客专窗。

北售票处：10个窗口，5个是普通售票窗、4个是学生专窗（2个兼售学生返程票），1个是值班窗。

2.到南站买，这里预售提前11天的车票——

售票处：16个窗口。8个预售票窗，4个当日售票窗，1个退票窗，还有3个，是预售8天内车票的窗口。

临时售票处：12个窗口，都预售11天内车票。

3.到窗口最多的火车东站买，这里预售提前11天的车票——

施工中的杭州火车东站，把原候车大厅改建成了临时售票处，共有90个窗口，在这里买票较为方便。

特别提醒：春运期间，火车站都实行发车前两小时凭票进站制度，同时也不再发售站台票。

实在有特殊情况，需要送客上月台的，请和车站服务台联系。