阿里巴巴员工为青川的小朋友举办圆梦义卖活动。 

    有人说，“最美妈妈”吴菊萍的伸手一举，是瞬间的行为，是本能。也有人说，这种本能，折射出的是价值观。这样的价值观来自哪里，力量有多大？这几天，我们一直在寻找答案。

    吴菊萍是一位普通的母亲，是一个平凡的员工，她工作的地方，是杭州人引以为傲的网商企业——阿里巴巴，吴菊萍在这里工作了7年。

    真善美感动阿里人

    7月2日，吴菊萍做出惊人的那一举之后，有一封邮件一直在阿里巴巴的内网中传递着，这是吴菊萍的同事用她的照片串成的美丽瞬间。虽然吴菊萍暂时离开了工作岗位，她开心果般的魅力依旧感染着同事们。

    “吴菊萍来自农村，肯吃苦耐劳，很乐观，善于学习，特别是真善美的东西。”这是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司人力资源部副总裁张霞对吴菊萍的印象。

    真善美，感动了阿里巴巴，吴菊萍被授予“感动阿里”奖，吴菊萍是阿里巴巴公司成立12年来，第二位获得“感动阿里奖”的人，这是由公司管理层和人力资源部门共同评定的。

    第一位获得“感动阿里奖”的人叫邓鹏迪。2005年3月，他跟朋友、同事走在华星路古翠路交叉口，突然来了辆公交车，他推开了身边的同事，自己却被撞了。邓鹏迪当时断了7根肋骨，躺了快一年才康复。2006年，公司员工大会，马云亲自给获奖者颁奖。

    值得一提的是，邓鹏迪和吴菊萍的故事，都不是发生在公司内部，而是发生在这种城市里，张霞告诉我们，感动阿里奖的标准，就是“做的事情分外感动阿里人”，是否发在公司里、工作中，并不重要。

    价值观润物细无声地变成思维和习惯

    其实，走在阿里巴巴的园区里，时时处处可以感受到这样一种氛围：充满激情，团结互助。

    薪资服务部员工的座位上，写着一句“为人民服务”；技术服务部提出了“我是勇士我无敌”的积分计划；阿里的员工俱乐部更是喊出了“快乐工作快乐生活”的口号。

    我们了解到一个“百家讲坛”的学习项目，登录“我的学习”，听你想听的，讲你爱讲的，问你要问的。张霞告诉我们，员工可以自己开坛，传授自己的心得，还可以积累一坛坛的酒，从“普通讲师”还可以级级攀升成为“卓越讲师”。

    百家讲坛就是一个互助的小社会，无数个“吴菊萍”受益其中，他们如同海绵一般在吸收着养分，在互助着他人。这样的精神，润物细无声地传递到了他们的生活中，变成思维，形成习惯。

    “吴菊萍在伸出双手托举孩子之前，有一个脱掉高跟鞋的动作。”张霞留意到了吴菊萍救孩子前的这个细节，这个细节打动了许多人，大家说，吴菊萍救人是有准备的，准备就是来自她朴素的、本能的价值观。

    吴菊萍照出了杭州的城市价值观

    张霞说，阿里巴巴对员工的考核，有一半就是价值观的考核。马云所倡导的价值观有六项：“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，也就是阿里巴巴人常说的“六脉神剑”。

    这是企业价值观，比如，大家经常会讨论“我们喜欢怎样的上司”、“什么样的人可以晋升”。这也与每个人的人生价值观一脉相承，比如，同事遇到困难了，大家都会伸手帮一把，前阵子，一个员工的妈妈患了重病，家里经济困难，阿里巴巴的同事自发为他捐款，很短的时间内就募集到了6万元。

    吴菊萍来自外地，阿里巴巴也有许多员工和她一样，都是满腔热诚来到杭州的，包括人力资源部副总裁张霞自己，这几天，大家都在说，吴菊萍就是千千万万杭州人中的一个，她与人为善，乐于奉献，豁达感恩，这些也折射了杭州这座城市的价值观。

    有杭州城市精神的引领，出现吴菊萍这样的英雄妈妈，就是一种必然。

    在离开阿里巴巴的时候，一张“我有一个彩色的梦想”的海报吸引了我们，说的是在阿里巴巴滨江园区里组织一场爱心义卖活动，义卖印有阿里巴巴LOGO的物品，义卖所得将购买慰问物品，送给地震灾区青川的小朋友们。

     “5•12”地震过去3年了，阿里人依旧牵挂着灾区的孩子，他们说，家园可以重建，精神可以重振，梦想，可以延续。

    从这里，我们看到了孩子的梦想，更重要的是，我们看到了这种朴素的价值观引领着企业和城市的未来。