不忘初心，砥砺前行

金钟伟，男，1983年12月出生，临安市玲珑街道玲珑山社区居民，临安市第九届政协委员。19楼论坛，网友几乎无人不知、无人不晓。没错，金钟伟就是临安19楼论坛的版主。作为版主，他堪称敬业，秉承19楼的“分享生活，温暖你我”“19楼就在你身边”以及“帮助他人，快乐自己”的理念，曾获得19楼“最具影响力版主”，也多次获得19楼年度优秀版主、季度优秀版主、连续蝉联月度优秀版主等等荣誉；作为网友，他热心、负责、无私，自2010年任临安19楼版主以来，他不拿一分酬劳，手机24小时在线，时刻关注网络民生问题。对老百姓的网络诉求，他第一时间和公安、交警、电力、交通、建设、环保、市场监管、卫计、城管、教育等多个职能部门取得联系，并且及时将问题处理情况反馈给老百姓。近年来，共处理各类民生事件3000余起。

2010年，杭州19楼招募区域版主，金钟伟抱着对互联网的浓厚兴趣加入了这支队伍，却不知这一加入，竟改变了他的人生路。19楼是一个社交平台，各种信息都有，网友喜欢到19楼讲述日常所闻所见、表达情感诉求，而金钟伟就是这些信息的管理者，没有人比他更了解今天19楼又上传了多少信息。日复一日、年复一年，金钟伟遵循19楼的规则保持论坛良性发展。久而久之，金钟伟不再局限于对一条条信息的管理，而是更关注信息背后的故事。因为，他发现好多信息其实反映的就是我们身边的真实存在，是可以引起共鸣的，但同时他也发现，好多信息根本就是夸大其词、莫无须有，这个时候，他的正义感油然而生：网友们的诉求信息我是不是可以转交给有关部门，谣言我是不是可以及时地制止？他是这么想的，也是这么做的。

2015年8月1日，网友发帖“临安樱花雅苑小区电梯坠楼事件，万马物业良心何在？”贴文是业主发布的，电梯损坏以后，业主对物业公司的做法表示严重不满，而且帖子也得到了众多网友的热议。金钟伟看到以后，意识到当下正好全国电梯事故频发，大家都很重视，这个帖子可能会发酵，造成不良的社会影响，于是马上电话联系有关部门了解具体情况，经了解是该小区某幢楼的电梯电路板进水，物业不是不让维修人员更换，而是考虑到电梯进过水不能马上更换，希望等电梯内干燥以后再进行更换。之后和有关部门一起联系万马物业公司，邀请小区居民一起见证，把进水过的电路板换新，并且将处理结果以图文形式在论坛发帖公示。

2015年末，很多网友在19楼上反映青山102省道地面指示箭头规划不合理，金钟伟看到以后第一时间联系到临安市交警大队，交警大队结合实际情况及时做了调整。平时，反映信号灯故障的信息也很多，金钟伟都会及时和交警大队、交通运输局以及规划建设局联系沟通，最终问题都能得到快速地处理。

2016年4月3日，於潜208省道发生了一起交通事故。有不法网民趁机在网上散播谣言，盗用其他地区的交通事故照片，在论坛夸大其词，金钟伟收到这些信息以后及时联系市网信办和公安网警，在有关部门的指导下，金钟伟马上在19楼醒目位置发布了真实事件，并对谣言贴进行了处理。终止了网友的胡乱猜测，也大大削弱了舆情发酵对社会秩序的影响。

2016年5月30日和6月11日，网友发帖反映马溪水呈黑色，金钟伟马上联系市五水共治办反映情况，五水共治办的工作人员收到信息后，迅速派人查找原因，在最短的时间内恢复原样；2017年4月30日，网友反映玲珑苑小区下水道有污水溢出；2017年8月2日，有网友反映科技大道入口处窨井盖破损……像这样的事例有很多很多，恐怕金钟伟自己也没有办法全部记起来，他只知道，几乎每天他都要联系好多人好多单位，他乐于这样做，似乎是出于一种使命感，又或是出于一种荣誉感，他觉得可以帮助别人，帮助这个社会向更文明的方向走去，让他感到很快乐。

因常常和网友联系、和部门沟通，金钟伟的朋友很多。2017年，金钟伟在自己的微信朋友圈创办了“小金跑现场”栏目，专门收集整理网友反映的问题，并且亲自到问题现场核实，确认问题存在，然后马上发朋友圈，有些责任单位看到以后会马上认领，有些相关单位的工作人员会把责任单位马上告知，这样老百姓的诉求就得到了更快更准地反馈。截至目前，“小金跑现场”已经做了30多期了。

也许有人要问了，他有时间做这些民生工作，收入肯定很可观了。但事实不然，19楼的版主是没有工资的，往年电工的收入一年不超过六万。他的平凡就在于他只是一个论坛的版主，他的不平凡就在于8年多走来，尽管每月需要自费百元用于各种联系通话和论坛、微信流量，好几次都因为找不到责任单位而被网友误解，他不曾放弃过一分钟。他曾是浙江万马集团的电工，起早摸黑，兢兢业业，尽管19楼上大大小小的事务已经占据了他大部分的时间，但他没有旷过一天工，也没有迟到过一次，反而任劳任怨加班加点，他就是这样，有追求就要坚持，选择了坚持，就是选择了价值！曾有网友送他一幅字：“但行好事 莫问前程”，很贴切地描述了金钟伟的生活状态。