点睛之语
以改革促发展，以开放促发展
张汉东（浙江省商务研究院院长、研究员）
以改革促发展，以开放促改革、促发展、促创新。近年来，杭州在经济体制领域、社会体制领域、文化体制领域等多个重点领域进行了一系列关键性改革，取得了丰富的成果，引起国内外的广泛关注。这些改革“红利”释放，促进了人们生产生活水平提高，经济发展提质增效。
当前，我国经济与世界经济关系已经发生了深刻的变化，呈现出深度融入世界经济的新趋势，这对杭州的对外开放提出了更高要求，也就是说，必须实施更加全面的开放。
首先，从对外经济合作来看，随着杭州这些年对市场环境不断优化，“引进来”与“走出去”的双向投资布局日渐完善。尤其是G20杭州峰会召开，让全世界关注杭州了解杭州，大大增加了杭州全面参与全球经济竞合的机会。
其次，从对外开放亮点来看，杭州的跨境电商改革走在了全国前列，为我国外贸转型升级提供了范本。2016年，面对严峻的国际贸易环境，杭州外贸依然呈现出良好的发展势头，这是非常难能可贵的，也说明杭州对外开放水平进一步深化。
最后，值得一提的是，未来，随着对外开放水平不断深入，作为新型业态的服务贸易发展有着很大潜力。因为，与传统的货物贸易相比，服务贸易如今在国际经济中的地位日益凸显，或将成为杭州新的开放优势。
百姓声音
中国电子商务研究中心高级分析师 张周平
“过去这5年，随着杭州电子商务的持续快速发展，目标也从原来的‘中国电商之都’转变为‘力争打造国际电商中心’，杭州正以更大的力度推进对外开放。特别是跨境电商综试区设立后，吸引了包括像亚马逊等国内外知名电商企业的合作及落户，政府在对外开放方面足够重视及力度空前。”
杭州猎人人力资源开发公司首席顾问 郎越时
“从我们服务的高端人才来看，过去的这5年，开放的杭州不仅在引进海外人才数量上大幅增长，而且还呈现出一些新的变化。原来，引进的国际化人才大多数是以家在杭州、浙江的为主，现在则可能是家在北京、上海的外省市人，他们来杭工作完全是因为被这个城市所打动。
另外，从行业来看，原来引进的海外人才主要分布在信息技术、互联网领域，现在则是多个行业多个领域‘全面开花’。例如，在金融，生物医药，人工智能等行业，都有国际化人才流向。”
杭州下城区外贸公司总经理 黄力海
“对于像我们这样的小微企业来说，过去这5年确实享受了很多政策改革‘红利’，而给我印象最深刻的就是全市‘五证合一、一照一码’制度启动，节约了我们企业许多时间成本。因为，原先办一张营业执照，要跑好几个地方，现在只要跑一趟，一个窗口拿一张证，用统一的一个号码即可。”
