就这样静静贴近似箭的归心
杭州日报 记者 钟玮 文/摄
运营17小时，进出站客流超18万人次，上周六的火车东站地铁站里，拉杆箱、涂料桶、扁担、蛇皮袋等行李的数量远超客流。
春节的脚步越来越近，归乡者的脚步便越来越急促，一张张期待回家的面孔在火车东站这个枢纽中，停留、张望，然后远去。
火车东站地铁站大厅的贴心驿站，一个不到8平方米的引导台，冯丽早早地来到台前，挂上了志愿者绶带。一个女孩走了过来，看了冯丽一眼，本打算问些什么，却又转身走向身穿制服的地铁引导员。“你好，去文泽路坐1号线，走这边……”冯丽赶了上去。
对于女孩的转身，冯丽知道那是为什么——身下的轮椅，让她在女孩眼中显得弱势。而像冯丽这样的残疾人志愿者，在贴心驿站不止一个。
难回的家
来杭州14年，冯丽有13年是没有回家过年的。春运，是她心头的一道坎，要想跨过去，得用尽全身力气。
冯丽是河南人，坐火车回趟老家得13个小时。时间不算很长，可轮椅让她出行艰难，尤其是春运期间，车站里、列车上都挤满了人，轮椅要通过人缝极为不易，更何况到站后还得有人上车把她抱下来——太难了。
命运似乎对冯丽格外苛刻，面对困难成了冯丽人生中如影随形的必修课。1岁半时，小儿麻痹症让冯丽从此再没站起来过，可她凭着自己的聪明，从小学自学到高中，2000年参加高考时，总分超过当地重点线28分。然而，所有学校都拒绝录取她。“学校觉得我体检不合格，没法完成学业。”冯丽说，后来经过多方争取，一所专科学校录取了她，“学中医。”
考了重点本科的分数，读着专科院校，冯丽没有气馁，通过自考拿到了本科文凭。可问题又来了，她找不到工作。家里人觉得，可能只有考上研究生，冯丽才有出路。于是，冯丽真的考上了研究生。
2008年，冯丽拿到了浙江中医药大学硕士学位，可出路呢？“研究生毕业，根据先落户后就业的政策，我的户口迁到了杭州。那年，我很认真地找工作。”冯丽的简历很漂亮，只要投出去，都会有面试通知发来，可一到面试环节，冯丽一看到面试官惊讶的表情，她就明白了——无论是当场拒绝还是让她回去等通知，结果是一样的，黄了。
“我终于明白了，很多东西很难，不是我觉得能胜任就可以的。”最终，冯丽到某家科技公司做了话务员，钱少活多离家远，可她真的不敢辞职。