| 一是开发养老信息系统，提升评估服务效能。成立区级养老服务信息中心，开发并在区、镇街、村社三级全面应用养老服务信息系统，通过建立统一的老年人基础信息数据库，把全区老年人身体状况评估、申请政府补贴对象资格评审等7大类基本业务进行全过程数字化管理，进一步缩短了养老评估服务时间，提升了评估效率。
二是建立援通呼叫中心，提升应急服务能力。在全市率先成立了区级的助老呼叫中心，专门处理全区老年人的援通呼叫服务，实行24小时守候式服务，专人值班，备有应急小分队，随时处理老年人突发性事件。同时，对所有助老员、服务商工作人员的身份、上门服务次数、时间、内容、用户满意度等进行量化记录和管理，加强对援通呼叫服务的监管，确保呼叫服务处理质量。
三是探索智慧养老平台，提升养老科技水平。引入当前较为先进的“云技术”，在全省率先开展“智慧养老云服务平台”探索，为老年人提供涵盖远程医疗保健、远程居家养老等7大类122项细化服务，使老年人足不出户就能享受实时化、多样化、个性化的全方位居家照护服务。 | 
