| 时间：3月20日 星期二 小雨
上午，我和街道人大工委副主任黄志平到仓基新村社区走访，劳动保障站的站长刘嘉陪我们同行。
仓基新村社区是一个典型的老小区，48幢居民楼建于上世纪七、八十年代，大部分是国有企业的职工住房，常驻人口4999人，2056户，60岁以上的老年人1200人，占24%，低保困难户37户。自社区建立以来，紧紧抓住服务居民这一主线，创新管理，逐渐形成了自己的特色，通过雷锋角、道德评判团、阳光食堂、电子直选等载体，在社区服务和基层民主自治方面都有鲜明的特色。看着排着队在阳光食堂买早点的老人，我既感到欣慰，却也还有些许的思虑。
走访形式：座谈会+居民户
家住仓基44幢的孙文田老太太和她的老伴都已经80多岁了，是社区里的低保户，也是我们的助老服务对象。我们一进门，两位老人很热情，又是让座又是端茶。他们对助老员上门陪聊、代卖生活用品等做法表示满意。
同住在44幢的党员徐安身体有些残疾，一直在领取残保，他的女儿今年已经念大三了，家中只有妻子一人工作，收入也是有限，一家人只能过着十分简朴的生活。让我很感动的是，徐家虽然存在经济上的困境，但从来都不曾想过放弃，一直相互扶持着继续走下去，特别是徐家女儿已签约一家公司，成为一名网络写手，自信乐观。在精神上，他们是强者，也是富有的。
在仓基新村社区的会议室里，我和小区内的居民代表进行了一次恳谈，了解了居民的想法和对街道社区工作的意见。
发现问题及解决措施
环境问题：仓基新村，配套设施老旧，小区内有 家企业事业单位，车辆多，流量大，泊位少，停车行车问题就变得愈加突出。同时，垃圾分类实施较难，居民自觉度不高，积习难改，设施配设不够。
解决措施：加快推进准物业工作“五统一”机制的实施，发挥监控平台作用，加强对保洁保安队伍的管理，结合仓基实际，试行车辆单向循环行驶；协调辖区单位，实行错时停车；整治小区零星区块，挖掘停车泊位。加大对垃圾分类的宣传力度，加强垃圾投放引导，增设垃圾桶。
居家养老问题：缺乏社区文化活动中心，虽然阳光食堂下午非营业时间对居民开放，但由于食堂相对封闭、单调，无活动场所，希望利用原有水泵房改建成老年中心。
解决措施：全力与有关部门联系协调，确定专人落实水泵房改建前期手续；按照群众要求，非营业时间定时开放阳光食堂空调，设立居民的聊天场所；同时举一反三，落实社区居家养老照料中心用房，加快推进阳光大管家项目。
党员管理问题：居民反映现在生活水平提高了，吃住已经不成问题，但是退休党员和在岗大学生党员的管理还需要加强。
解决措施：以基层组织建设年为抓手，加强支部书记培训，开设社区网上e支部和支部书记大讲堂，增强基层支部凝聚力，发挥党员的先锋模范作用，成为邻里生活上的好帮手。
走访体会：群众关心的问题一定要抓一件落实一件。
今天的走访，我感受到了困难家庭积极向上的乐观精神，感受到了居民对社区建设的关心和支持，尤其是他们提出的党员管理教育问题，这是我没有想到的。听着“一个支部书记带好一群党员，一个党员带好一个家庭”和“要抓一个事情，就要处理好一个事情”这样的语言，我深深地感动了，这既反映了这几年通过开展各项社区服务，老百姓得了实惠，增强了归属感，也对我们的工作提出了更高的要求。随着生活水平的提高，小区面临着停车难、居住环境需要优化、居民安全感、幸福感以及文明素质需要提升等问题，如何探索科学管理模式，提高辖区百姓生活品质，真正做到真心访民情，虚心汇民智，耐心释民惑，热心解民忧，尽心惠民生，是我必须经常思考的问题。我想，要贯彻落实市第十一次党代会“打造东方品质之城建设幸福和谐杭州”精神，全面建设“富强秀美文化和谐新拱墅”，就要解决好这些问题，这也是推动“繁华湖墅、人文湖墅、幸福湖墅”建设的一个突破口。 | 
