关键词：平安品质
擦亮城市治理品牌，实现省平安区十连创
楼道里的灯不亮了、下水道堵塞、广场舞噪音扰民……遇到这类问题，上城居民都会第一时间向“平安365”社会服务管理平台寻求帮助。
由上城区精心打造的金字招牌“平安365”平台运行4年来，为基层社区和广大群众解决了大量民生诉求，成效明显。
十二五期间，上城区大力推进社会治理的精细化、智能化发展，在提升管理服务水平上，创出了很多先进经验。
发布全国第一个“智能城管”系统，数字化城市管理信息系统覆盖全区，实现了城市管理动态智能管控；
推动社会组织参与社会治理和公共服务，“三社联动”模式荣获全省唯一中国社区创新奖优胜奖；
推广“湖滨晴雨”经验，开展“民情半月谈”活动，完善具有上城特色的基层公共事务协商民主体制机制；
推进“智慧政务”建设，政府管理与公共服务标准化项目入选“中国地方政府创新奖”20强。
如今，上城区辖区群众安全感满意度、满意率均在95%以上，实现浙江省平安区十连创。
目前，该区已出台《上城区“智慧城区”建设总体规划纲要》，成为全国“智慧城市”首批试点和全国“智慧城市先导区”，大力发展智慧社区、智慧旅游、智慧医疗等智慧应用，推进无证餐饮、群租房管理、食品安全等难题的破解。
过去五年的发展，使上城站在了新的更高历史起点，为未来五年的发展奠定了良好基础。
展望“十三五”，上城区已明确了今后五年的主要目标。
发展质效更高。提前实现地区生产总值、人均生产总值比2010年翻一番。经济结构明显优化，产业迈上中高端水平，现代产业体系基本形成。智慧城区和品牌消费集聚区建设走在全国前列。
功能布局更优。大平台、主产业优势更加凸显，城市有机更新更加深入，精细化、智能化管理水平不断提高，文化实力和国际化水平全面提升。
治理水平更强。政府服务更加规范、透明、高效、便民，营商环境显著改善。“平安上城”和“法治上城”建设取得新成效，群众安全感继续保持全市前列。
生态环境更美。生态文明理念深入人心，生态文明建设体制机制逐步健全。资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展，人居环境达到国内领先水平。
人民生活更好。市民文明素质和社会文明程度显著提升。民生投入进一步加大、保障更加精准完善，生活配套更加健全，居民的富裕水平、舒适程度和幸福感明显提升。
蓝图已经绘就——上城将坚持创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，自觉实践“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”新使命，突出率先发展第一要务，加快发展方式转变，着力提升发展、文化、生态、健康、平安五大品质，努力实现“在提高全面建成小康社会水平上更进一步，在推进改革开放和社会主义现代化建设中更快一步”，基本建成现代化美丽上城，确保继续走在省市发展前列，发挥先行和示范作用。
