热心敬业的微笑“帅小胖”
王闯,男,1996年出生,2016年3月入职浙江波普环境服务有限公司紫金庭园物业服务中心,担任保安代理队长一职。工作仅仅一年,就多次得到业主的好评、领导的认可。在工作中团结队友、爱岗敬业、勤勤恳恳、乐于奉献。同时,对待业主态度热情友好,积极帮助业主排忧解难。曾多次救助小区内患有双向情感障碍狂躁症的青年男子,并收到其父亲(上海同济大学老师)的感谢信,被杭州日报大力宣传,并得到了市委书记赵一德的批示肯定。
2017年年初,杭州日报收到了一封来自上海同济大学老师的感谢信,信中对杭州这座城市不吝赞美之词。这究竟是怎么回事?事情还得从春节期间的一个温暖故事说起。
春节前,今年65岁的上海同济大学老师王德科(化名)等待在杭州工作的儿子王飞(化名)回家团圆,但儿子的电话已连续3天无人接听了,一种不祥之感涌上心头。而就在几天前的一个雨天,杭州紫金庭园春雪苑小区,一个裸奔的男子惊动了很多人。见有人裸奔,小区保安队长王闯一边追赶,一边报警,在大家的努力下,最终在河边将一只脚已跨入河水的男子拉了回来。该男子就是王飞。今年37岁的他,几年前患上双向情感障碍狂躁症(躁郁症),这是一种周期性情绪过度高亢或低落的疾病。随后,王闯和一行人将王飞送至杭州第七人民医院救治,直到王飞情绪稳定后,又将他送回春雪苑小区。没想到的是,王飞的病情很快就复发了。而此前的这一切王飞的父亲王德科并不知晓。心情焦急的王德科决定到杭州看个究竟。
2017年1月25日,他找到春雪苑小区儿子的住所并使劲敲打房门,听到门内有手机铃声但就是无人开门。无奈之下,王德科只好向小区保安求助。保安队长王闯接到消息后,感觉事情不对劲,便立即安排人员到现场救援,并赶紧向文新派出所、桂花园社区、消防部门等单位请求支援。5分钟后,民警、消防和社区工作人员都来了,在听到屋里有不断撞击地板的声音时,民警当即决定破门而入。同时,为防止男子跳楼,消防还在楼下铺上了气垫。最终门打开了,王飞赤裸着身体跪在地上,膝盖和额头鲜血直流,王闯和派出所民警等人赶紧将王飞搀扶上警车,直奔杭州第七人民医院急诊部就诊。到了医院,将王飞安顿好之后,王德科特意看了一下时间,此时已经是下午2点,大家忙得都忘记了吃午饭。
坐在儿子的病床前,王德科的内心充满了感动。这份感动来自于保安队长王闯的冒雨救人和对危急事件的应对能力、来自于各部门果断而周密的解救计划,来自于民警们跑前跑后的帮助和临走时的嘱托,来自于医生护士的嘘寒问暖。
目前,王飞的病情已有好转。王德科不无感慨地说:“要不是这些好人,我连儿子都没有了。我来杭州,举目无亲,没想到有这么多陌生人来帮助我。”说这句话时,王德科双眼噙满了泪水,并发自肺腑的说,“我去过很多城市,但在处理突发事件效率方面,在人文关怀和精神文明方面,杭州已走在很多大城市的前面,这确实是一座因文明而美丽的城市。”
其实,王闯作为一名工作时间不长的职场“菜鸟”,工作成绩却可圈可点。去年,G20峰会在杭州召开,面对繁重复杂的工作任务,王闯没有一句怨言,总是干劲十足,拼劲十足,在做好自己本职工作的同时,认真完成领导交办的其他任务,并全力配合好社区工作。期间,曾多次参加消防安全学习,掌握消防专业知识,结合本小区的消防设备,带动队友一起积极参与消防安全演练,并进行设备的巡查和登记工作。2016年,共计参与消防学习和演练50多次,排除小区安全隐患60多处。同时,还积极参与志愿服务,如公交站指导乘客有序上车、交通路口文明劝导、红袖章巡逻等等,连日加班加点投入工作,为G20峰会做出了自己的一份贡献。积极配合社区对小区进行规范化管理,制止违规房屋装修与违规停车100多件。
在日常工作中,王闯也一直以认真负责、勇于担当、积极上进、勤于学习的态度,多次参与公司的各类培训和公司组织的各种活动,并能利用自己工作之外的时间系统学习员工手册、公司规章制度和小区的管理制度等,自觉提高自身的思想觉悟、提高自己的工作能力和专业素养,不断提升工作技能,积极配合其他部门同事的工作,无论是酷暑寒冬,刮风下雪,只要在岗位上,都认真巡逻,排查小区安全及消防隐患,对正在装修的业主进行检查,发现有违规装修的操作及时制止,发现有妨碍道路通行的车辆及时电话或上门提醒车主移动车辆等。此外,只要业主有需求,他就会和队友一起帮助业主解决困难,比如上过树为业主拿衣服,爬楼梯为业主搬桌椅,帮助老人提东西送回家……一点一滴的小事业主们都看在眼里,记在了心里,每当遇到别人的夸奖,王闯总是“嘿嘿”一笑,虽然不善言词,但是热心真诚。
作为一位90后的年轻小伙,在工作中能够做到事无巨细,晓群众之所需,想群众之所想,解群众之所急,在一个平凡的岗位上,没有豪言壮语,没有惊心动魄,只有爱岗敬业,无私奉献,尽自己所能,全心全意地为业主服务,以自己的实际行动来践行城市的文明,努力为城市增添一份美丽。