一座“很有安全感”的城市，车门为你晚一分钟关闭
地铁无障碍设施
随着报站声响起，开往大运河站的列车在站台停稳，车门缓缓打开。“慢点儿，我来。”地铁工作人员小曹娴熟地将轮椅踏板铺在站台与列车的缝隙之间，杭州姑娘轩轩（化名）便顺着垫板轻松上车，随后垫板被收起，地铁站车门关闭，地铁开出了车站。
最近，轩轩由于左脚受伤需要坐轮椅出行，在搭乘了一班全程接力式的“爱心直通车”后，她把这个温暖的故事用视频的形式发在了网上，引发了网友的大量转发和点赞。
上车有人接下车有人送
一次出行显现无数人的大爱
1999年出生的轩轩，提起上周五的那次经历，内心还是有些激动。当天下午，她刚好要出门找朋友，便来到了家门口的地铁5号线大运河站，根据指示牌提示，她通过轮椅专用斜坡，来到了旁边的专用垂直电梯，坐在轮椅上伸手就能按到上下按钮，这让轩轩感到很贴心。电梯按钮的高度刚刚好，这显然是精心设计过的。“叮”电梯声响，门打开，轩轩自己推着轮椅进入，里面的楼层按钮也是“刚刚好”。
出了电梯，轩轩刚进进站大厅，就被一位胖胖的安保大哥 “拦住”了。“要坐地铁吗？我带你下去吧。”征得同意后，大哥顺手接过轩轩的轮椅往站台方向推，并询问她待会乘坐的详细线路，“不用担心，每一站都会有工作人员护送你，一直到目的地。”
安保大哥又转头用对讲机和其他工作人员进行了沟通，“我这边有一位女士等会需要一块轮椅踏板，麻烦准备一下，现在我送她下来。”轩轩还注意到，和往常不同的是，她在过闸机验票口的时候，走的通道是平常的两倍宽——显然，这也是为轮椅等特殊工具准备的。通过垂梯到达站台时，工作人员已经在那等候。上车时，由于站台与列车之间有缝隙，所以工作人员贴心地帮她铺了一块轮椅踏板，再由大哥平缓地把轩轩推进车厢。
工作日的下午车厢里人并不多，轩轩进了列车，一位坐在对面的女士立马示意轩轩坐她的位置。“不用不用，我有‘专属座位’。”轩轩连忙指了指门右边的无障碍座位，这里正好可以容纳一辆轮椅，墙上还安装了一根可以固定轮椅的钢管。
由于轩轩受伤不久，操控轮椅不是很熟练，安保大哥花了小一会儿才帮她挪到专用座位上，并系好了安全带。之后，列车车门关上，虽然比平时稍微多花了几分钟，但是乘客们没有丝毫怨言。
“第一次坐地铁的‘VIP’座位，还挺稳的。”此时的轩轩已打消了顾虑，坐了六站后，打铁关站到了。站门一开，工作人员小杜已经等候在车门外了，将她接下车，并推着她去换乘1号线。
轩轩对这不到一分钟内发生的事还有点懵，小杜笑着解释，“我们已经提前得知你要去的目的地，就是为了把站点、车厢这些具体信息及时告知给司机和站务，因此会有工作人员准确接应你，车门也会为你晚一点关闭。”
很快，轩轩到达了目的地凤起路站。“不光地铁工作人员照顾我，我还遇到了很多热心的路人，真的很感动。”轩轩说，她下车时注意到，有位穿黑衣服的男士一直在观察她的情况，几次想站起来帮她，直到看到车门外又有新的工作人员接应，才放心地坐了回去。想对轩轩伸出援手的热心市民不止一个——出站台进电梯时，有一位女士主动接过了她的轮椅，把她推到了电梯外，轩轩直呼“太有安全感了”。
最后，这个接力棒传递到了凤起路工作人员的手里。三十多度的高温下，她一路把轩轩护送到站外才放心离去。“我第一次这样麻烦别人，其实挺不好意思的。”坐地铁全程享受了特殊待遇，她有些“受宠若惊”，“原以为这是一段艰难的出行路程，没想到那么顺利。”这一路上，大家接力护送，让轩轩很感动，她也想把这股力量传递下去，希望以后自己也可以帮到更多需要帮助的人。
这段真实的视频打动了许多网友，“这是杭州地铁的标配，我也遇到过相同的经历。”网友掩饰不住内心的自豪感，从一个个有爱的小细节中，越来越多的人体会到了杭州这座城市的温度。
