昨天，市民通过报纸、电视、网络等渠道得知了杭州获得“全国文明城市”荣誉称号的好消息，“最美妈妈”吴菊萍也是其中一员。她说：“一大早就在快报头版上看到了，蛮激动的，就好像自己家里得了个大荣誉一样，非常自豪啊。”

    吴菊萍不久前刚去了趟北京。参加中央电视台12月4日举办的“2011年度法治人物”颁奖。“我只是作为杭州人的普通一员上台的。在杭州，市民们大都非常善良、非常文明。所以说，杭州获得‘全国文明城市’荣誉称号，真的是名副其实！”

    吴菊萍一样一样地举例说明自己力挺“文明杭州”的理由，其中，重复最多的关键词是包容和温暖。有一个十年前的故事，她昨天说的时候仍然感慨万千——

    十年前，我21岁，从嘉兴来杭州找工作。刚到杭州打拼，钱都是省着用的。有一天，我白天求职后，晚上到一位同学家借住。

    从龙翔桥走到庆春路，晚上8点多出发，走了两个小时还没到。那时候我还没有手机，联系不上同学，越走越迷路，初春的夜里，还有些寒气的，我又冷又饿，站在路边急得快哭出来了。

    这时，好像是边上店铺刚下班的一位小伙子，看出了我的难处。他用杭州话问“怎么了？”我给他看我要去的地址，这位小伙子很耐心地给我指路，最后，还热情地领我走过了一个容易弄错的十字路口。

    我当时忘了问他叫什么名字，但我一直记得这件事。这让当初还是新杭州人的我，非常地温暖。

    我在杭州定居之前去过全国很多城市，到了这里，让我有一种家的感觉，并决定长期定居。

    在富阳中医骨伤医院的治疗下，吴菊萍的手功能恢复得越来越好，年后就要开始上班了。她说：“在我的公司阿里巴巴，同事来自全国各地，工作之余，很多杭州员工也会招呼刚来的外地员工去吃杭州的地道小吃，一起玩。我接触过的杭州人，都没有排外情绪，非常友爱。”

    妞妞爸爸也为杭州得到“文明城市”称号而高兴，他说：“感谢善良的杭州市民们一直很关心妞妞的健康。现在，妞妞的左手力量逐渐在加强，孩子左手最大的手劲已经能拎起两三斤重的东西了。”这个周末，吴菊萍和妞妞相约一起过圣诞节。