3月16日，杭州市商务委主任刘晓明在瑶山乡何家村与村民谈心。

瑶山乡村民参加电子商务教学培训活动

“今年山核桃产量有六七万斤，大部分都被采购商提前预订了。”淳安县瑶山乡天坪村村民童小英在日前举行的2017千岛湖山核桃文化节上又卖出了一批山核桃，“我今年尝试着通过微店销售，因为山核桃品质好，带来了好口碑，我就是在朋友圈里发了微店链接，轻轻松松就卖出了三四千斤。”

这是“山核桃之乡”触网后，带来的变化。

“作为杭州市商务委‘百千万’的联系点，我们通过调研发现，这里的山核桃销路一直不畅，也没有建立品牌，受市场波动比较明显，这样也影响了村民的增收。”市商务委负责人介绍，通过反复走访和调研，杭州市商务委确立了以提升村民电商素质、帮助贫困农户增加经济收入为目标，深入调研号准脉搏、结合实际制定计划、加强培训提升素质、拓宽渠道促进发展。“通过几个月的培训和帮扶，瑶山乡电商扶贫工作取得了较好的成效，‘百姓只需动动手，就能在键盘上创增收’的愿望也得以初步实现。”

眼下，越来越多的瑶山乡村民们正通过电商，将山核桃卖出了小山村。

下一步，市商务委还将继续深入学习贯彻十九大报告中提出的“促进农村一二三产业融合发展，支持和鼓励农民就业创业，拓宽增收渠道”的具体要求，进一步贯彻落实《中共杭州市委关于深化“联百乡结千村访万户”蹲点调研活动的实施意见》，推动淳安县瑶山乡蹲点调研活动持续深入开展、不断取得新成效。

电商发展滞后

一个村曾只有两户通过电商卖山核桃

从“销路不畅”到“轻松卖出三四千斤”，这样的变化，来自于今年启动的“百千万”蹲点调研。

“瑶山乡是淳安县较为偏远的乡镇，现有人口9500人左右，其中大部分青壮年外出务工。山核桃是当地村民主要收入来源，当地每户均有山核桃林，户均产量为500斤左右，约为每户带来10000-15000元收入。”通过前期调研，市商务委相关负责人了解到，作为当地的支柱产业，瑶山乡山核桃在知名度，规模化、产业化方面十分欠缺。“特别是对于家中缺少劳动力的贫困农户而言，必须每天花费400元雇佣别人来采山核桃，所以对山核桃的收购价格非常敏感。而且受市场波动影响比较大，议价能力弱，2016年收购季开始的时候，收购价为每斤30元，但由于市场波动一路下降到18元，惜售农户损失惨重。”

不仅如此，瑶山乡在山核桃加工、销售等很多环节也都非常薄弱，仅有两家季节性的加工作坊，在品牌和市场营销渠道方面更是空白。“由于适龄劳动人口大都外出务工，本地开展山核桃产业电商应用毫无基础。”市商务委相关负责人此前在琅洞村调查时发现，仅有两家因子女在杭州务工而具备电商基础知识，通过微信朋友圈销售山核桃。

“作为杭州市山核桃的主产区，全乡山核桃种植面积达到7万余亩，其中投产面积5.5万亩，去年全乡山核桃产量达到1500吨，山核桃产业收入达到1.6亿元，几乎家家户户都有山核桃种植，山核桃也成为了瑶山乡农民最主要的收入。” 瑶山乡乡长叶孔军坦言，由于没有更好的销路，往年，瑶山山核桃更多的是作为原料供应商底价供应给一些大品牌，价格受市场的影响很大，带来的利润也非常薄。”

这些因素都制约了瑶山乡山核桃产业的发展。

打破电商发展瓶颈

两家山核桃企业4天引流50万人次

电商扶贫，成为杭州市商务委为瑶山乡发展山核桃产业的破局之举。

“我们通过调研考察，撰写了《淳安县瑶山乡山核桃产业电商发展调研报告》，提出了瑶山乡山核桃产业电商发展的总体定位、发展思路、对策举措。还先后4次组织杭州市电商公共服务中心、杭州开元职业技术学校、电商企业等电商专家、教师，赴瑶山乡开展调研指导活动，深入当地农户、合作社、村级企业、个体工商户等主体进行考察。”确定思路后，杭州市商务委一直为瑶山乡山核桃产业触网牵线搭桥。

7月下旬，协调安排杭州电商专家一行6人，赴瑶山乡开展电子商务教学培训活动，全乡40多人参加了培训，有7名村民在专家指导下，现场开设了微店；10月中旬，专门组织专业技术人员，利用2天时间对瑶山乡山核桃新品进行拍照、美化，辅导农户上传到店铺，还协助未开微店的农户开设了微店；11月中旬，在杭州对瑶山乡开设网店的村民进行了理论+实践相结合的培训，内容以营销方式、落地实操、大量吸粉卖货的技巧为主，并组织实地参观知名农产品电商公司，学习借鉴农产品销售经验，了解掌握新媒体运营手段……

不仅如此，杭州市商务委还创建了“瑶山乡电商互助交流平台”，上传了194门视频点播课程，内容基本涵盖了网店美工技能、农产品运营知识等基础业务知识，同时设置微信群组，针对村民提出的问题，安排专业辅导老师进行线上答疑解惑。

“今年杭州市商务委员会了解到了瑶山乡的情况后，通过开展论坛等形式，为瑶山乡村民培训电商技能，帮助有志青年开启电商之路，也为山核桃的销售开拓了新的渠道。”叶孔军感慨，通过这些业务培训、考察学习、线上指导等方式，帮助瑶山乡农户在“触网”中不断提高业务技能，拓宽了电商视野，增强了电商素质，为瑶山乡发展电商经济打下了良好基础。

成效也已日益凸显。

在日前举行的第四届中国(杭州)国际电子商务博览会上，瑶山乡的两家山核桃企业在短短4天时间里，吸引了线上线下累计流量50万人次，其中展馆现场人流量近 2 万人次，现场销售额约2万元。

下一步，杭州市商务委将继续做好业务培训指导，加大宣传推广力度，同时与瑶山乡政府联合开通微信公众号，对微信营销人员进行身份实名认证，对山核桃品质、产量进行监管，解决微信营销中最为突出的诚信问题。