发挥“蚂蝗精神” 引领和谐社区创建

耀华社区成立于2001年1月，社区地处望江街道东北面，东起富春江路，南至衢江路，西临钱江路，北接钱江三桥，毗邻钱江新城核心区，是钱江新城最早开发的住宅区块，社区总面积0.25平方公里。社区现有钱塘人家、钱塘名都、钱江苑等12个住宅小区，总户数3247户，总人口9540人。辖区单位有浙江滨江建设有限公司、杭州胜利小学、上城区喜洋洋幼儿园、杭州天地实验学校等企事业单位。

一、 工作室产生由来

近年来，随着社区居民自我维权意识日益增强，矛盾内容已由婚姻、家庭、邻里等简单的人身、财产权益方面，发展为涉及工作、住房、环境污染、排水、通行、通风、采光等方面的相邻权，这些矛盾成因复杂，涉及面广，很多属于群体性利益矛盾，一旦处置不当，就会引发群体性事件。

耀华社区是一个各类民间矛盾纠纷较多的地区，社区党委立足辖区实际，不断完善自我调解、司法调解和法律维权于一体的人民调解工作。为此，社区党委结合和谐社区建设总体目标和“一社一品”社区特色品牌建设重点工程，2010年3月社区党委即开始筹备社会组织，要做好社区党员服务居民工作，必须要有一种服务的精神，一种在服务理念上、管理有序上、服务完善上全方位到位的精神服务理念。由此，我们联想到了一种水生物种“蚂蝗”。学习蚂蝗的那种吸附精神，一种紧叮、咬死的精神头，一旦发现有矛盾纠纷或隐患，立即主动跟踪到底，直至解决为止，这便是社区创办“蚂蝗工作室”的初衷由来。

以“维护稳定、化解矛盾、保障民生、促进和谐”为主旨的蚂蝗工作室，经过三年的宣传与推广，社区蚂蝗工作室成员已由最初的7人逐渐发展为现在63人，以社区党员、居民骨干、五老顾问团、律师、民警、信息员等为核心力量的“大小蚂蝗”为核心力量，发挥党组织的核心作用和党员的先锋作用，切实将社区党建工作真正落实到人民调解工作中，及时化解各类纠纷，防止矛盾激化，为民排忧解困，切实提升居民群众的幸福感、归属感和满意率，为各项工作的有序推进和社区稳定大局提供优质高效的服务保障。

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