今年春运形势如何？

 2014年春运从1月16日开始，到2月24日结束，共40天。据测算，今年全国春运客流量将比去年增加2亿人次，达到36.2亿人次。

春运高峰流量将集中在哪些时段？

今年春运较去年提前11天，高峰流量预计集中在1月23日至30日、2月5日至7日，因除夕不放假，1月31日也将会有一个小型客车的高峰，春运期高峰日预计为12天。

浙江铁路、公路运能如何安排？

今年春运，浙江地区铁路运能安排临客57对，与去年持平。浙江地区共开行旅客列车291.5对，比去年增加53.5对。

杭州新火车东站有哪些新服务？

春运期间，东站管委会将在东站内设置“两岛一中心”， 三个服务平台在现场为旅客提供母婴服务、残疾人服务、信息咨询、医疗服务、失物招领等服务，方便旅客春运出行。

东西广场咨询台增设汽车租赁服务，只要用驾驶证、身份证和透支额度3000元以上的信用卡，一出站，就能租一台车子开回家。杭州20多个租车网点可以就近还车，甚至可以在义乌、金华异地换车。视车型，每天花费200到1000元不等。

杭州城站今年有哪些变化？

　　杭州站（城站火车站）进站口已经下移到一楼广场。从杭州站出发的旅客，请注意出行变化。

由于大部分动车车次搬至火车东站始发，所以今年城站火车站将不再增设临时候车大厅。

春运临时公交线路如何安排？

杭州高校众多，为了方便回家过年的学子返家，公交集团从1月13日至23日将陆续开出9条学生返乡专线。【详细】

网购车票的乘客要注意哪些？

网购车票尽量提前两小时到站并准备好身份证。为了避免因开车前集中排队取票而延误出行，您一定要提早到车站窗口或客票代售点换取纸质车票。而目前，杭州站只有高铁可以凭二代身份证直接进站，其他所有车次都必须换取纸质车票才能进站上车。

今年开始火车上能充电啦！

春节部分列车开始在车厢内安装电源插座。目前安装的都是空调车体，车厢有独立的发电设备。不过，目前部分临客（绿皮车车体）车厢内还没有安装插座。车厢插座上两相和三相插口各一个，但暂不允许在插座上连接电热杯、电热毯、电磁炉等其大功率电器。

请不要将“危险”带上火车

警方提醒，这些物品不能带上车：易燃、易爆、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体，指甲油、发胶、喷雾、打火机、打火机油、强力胶、玻璃胶以及成卷的塑料胶带等。