四、文化让高品质教育更有温度
“一个办得很成功的学校，应以它的文化而著称。”——伯尔凯·史密斯
办一所让孩子们喜欢的学校，是教育者的最朴素的追求，什么样的学校孩子会喜欢，我认为是校园文化活动丰富，师生关系和谐、多样化发展需求能得到充分满足的学校，这体现了一所学校对校园文化建设和教育人本价值的深入思考和实践，一个学生走进学校，校园里发生的每一个故事，看到的每一个场景，其实都是一种教育，当我们探索教育本源的时候，人的发展理应成为一所学校关注的起点和终点，通过校园文化的浸润使学生的内心世界丰富而有追求，这是学校能否让孩子喜爱的核心问题。
【链接4-4】上城好老师的78个细节
2018年3月，杭州市上城区教育局向全区中小学推广做“好老师”的标准，内容涵盖“教师形象、教师沟通、班级管理、教学常规”四大类78条工作细则。这个制度文本最初由杭州市崇文实验学校制订和实行，上城区教育局转发给了下属学校供大家学习借鉴。
这78条工作细则非常具体，涵盖到教师日常教学管理的方方面面。其中，与教师形象相关的有“言”、“型”和“行 ”三部分共21条；教师沟通方面有“师师沟通”、“师生沟通”和“家校沟通”23条；班级管理有15条；教学常规方面有19条，分“课前准备”、“课堂教学”和“批改反馈”等。具体内容包括“无特殊原因，教师不坐着给学生上课”、“女教师穿高跟鞋走路，不发出比较大的声响”、“从家校沟通中获取的家长、学生信息，要为家长和学生保守秘密”、“女教师不长发披肩”等。
还有对刚入学的小学生生活技能培养的内容，如要耐心教会学生扫地、洗抹布、锁门、关窗、整理书包、整理抽屉等力所能及的劳动技能；老师要现场指导孩子如厕、直饮水；耐心教会学生一手拿勺子，一手托住餐盘，餐毕轻轻地用勺子把剩菜拨入桶内等用餐礼仪。
崇文实验学校俞国娣校长认为，教师的礼仪修养，学生的行为规范，都应当是校园文化建设中的重要组成部分，老师在学生眼中的形象应该是积极向上的，不能对学生产生影响。以“女教师不长发披肩”为例，考虑到女老师给学生辅导时，若披肩长发垂下来碰到学生脸颊，特别是高年级段的男生，会影响男生注意力。女老师穿高跟鞋，特别是硬底细跟的鞋很容易发出响声，会影响学生的学习。因此我们希望老师在校内尽量能穿软底高跟鞋甚至不穿高跟鞋。当然，也会要求男教师发不过耳，勤刮胡子。
我们认为，物质文化建设是学校的显性文化，而精神文化建设是学校的隐形内核，是学校的一种精神风貌，很多时候，需要学校通过制度文化建设和活动文化建设来逐步强化。 《上城好老师的78个细节》就是以制度建设推动校园文化建设的一个范例，通过规范师生行为细节，弘扬良好教风学风，实现形成校园共同价值观的目标。
1．校园文化要制定创建的标准
以前，学校校园文化建设常常各自为政，校长们有思考、有个性，常常在学校特色建设上富有创意，但另一方面，由于缺少指导引领，工作开展中也往往存在诸多局限性，针对这个问题，我们从政府管理与公共服务标准化着手，尝试将企业生产标准化的管理方式引入到政府治理中，2018年，上城区制定了《上城区高品质校园文化创建标准》，对校园文化建设的目标、范畴进行细致梳理，明确了校园文化建设的基本内容，从有共同的精神追求、有生动的校园故事、有历史感的文化细节、有品质的教学服务、有积极的社会影响、有系统的品牌标识、有盆景式的校园环境、有多样的宣传阵地、有丰富的课程体系、有仪式感的教育活动等10个方面，按校园精神文化建设、物质文化建设、行为文化建设三大领域，构建有美感、有细节、有人性、有温度、有故事的美丽校园，打造高品质的校园文化，唤醒每一个上城学子的灵魂。标准的确立，帮助校长明确了校园文化建设的行动指南，为学校个性化开展工作提供了方向。
为了强化校长开展校园文化建设的意识，我们通过校长书记读书会等载体，通过专家引领、团队研讨等方式加强了专项干训的力度，从提升办学思想、理念和领导水平，促进校长深刻领会校园文化的内涵，加大对校园环境建设的力度，坚持以制度促进规范，以文化积底蕴、以特色创品牌、以品牌求发展的办学思路。在此基础上，各校校长按照“一校一品牌”的思路，广泛征求意见，制定学校校园文化建设实施方案，因地制宜地开展个性化校园文化建设，例如杭州市清河实验学校，将校园文化建设聚焦在杭州传统历史文化这一主题，通过校园环境改造，让校园的每个角落都讲述杭州故事，通过乡土课程校本设计，将家乡情怀的种子播种在清河学子的心里。
我们要求在学校在谋划三年发展规划的工作中，要把校园文化建设始终作为一个重点项目来凸显，按照项目化的管理思路，集中学校师生的智慧，明确项目推进的目标、路线图、实施计划和评估标准，并定期开展自查工作，做到校园文化建设活动与学校其他重点工作统筹兼顾，齐头并进。为了助力学校推进工作，我们设立了校园文化建设专项经费，鼓励学校自主申报，确保校园文化建设必要的经费投入。
2. 校园文化要讲述自己的故事
没有故事的校园文化是苍白的、生硬的，没有温度的。每一座校园都有属于自己的故事，我们要用教育的眼光来审视，用教育的语言来传颂，用教育的智慧来定格。用故事的方式承载文化、留存文化、传播文化，校园文化便会因故事而柔软，因故事而传播久远。
讲述自己的故事，首先要挖掘校园故事，追寻教育初心。在上城，办学历史百年以上的学校很多。如102岁的杭州市行知幼儿园、315岁的紫阳小学、419岁的杭州市胜利小学、212岁的杭州第十中学。我们首先要挖掘学校创办和发展过程中的故事，去追寻教育初心。杭州第十中学浙江省连续办学历史最悠久的一所中学。她的前身是创建于清嘉庆十一年（公元1806）的宗文义学（塾）。嘉兴新丰镇著名义士周士涟击磬募捐，感动杭城。四百多年前，叶永盛首创的“崇文舫课”，让外省籍盐商子女享受了同等教育的权利。当然，学校在办学过程中，更多的校园故事留传下来。惠兴中学“一九0”中队和清河实验学校“大陈岛”英雄中队创建故事，坚持30多年的天长小学“红苹果行动”，抚宁巷小学合唱团在全市人民的共同支持下赴北京参加合唱节的故事等等。传诵这些感人的故事，我们才能不忘初心，向着立德树人的使命戮力前行。
讲述自己的故事，其次要谱写校园故事，积淀品质文化。一支粉笔，两袖清风，三尺讲台，四季耕耘，几度芳华。教书育人是一个漫长而艰辛的过程，在这个平凡的岗位上，每位老师都有着自己的迷惘和挣扎，有着自己的收获与喜悦。这不是宏大叙事，也不是引人入胜的故事，更不是什么时髦新鲜事，但这是校园发生的教育故事。我曾经目睹一名学生拄着拐杖艰难进校门，正在执勤的男老师毫不犹豫抱起他直奔教室。我也曾经听说，为了让开学典礼呈现别样的精彩，娄老师带领总务室的同事忙碌到后半夜。为了在杭州市“拥江发展”战略实施过程中体现上城教育人的贡献，崇文教育集团创办崇文世纪城学校。整个暑假，全校老师几乎没有休息，忙于新校区的建设与布置。当然，今日校园故事的谱写，不仅仅是师生真情真性的自然流露，也需要更多匠心去经营。只有这样，校园故事才能不断推进校园文化迈向高品质的境界。时代小学每年选出十张最美的校园照片，承载十个感人的校园故事，不起眼的走廊顿时闪现美丽的光芒。建兰中学，把运动会开幕式做成了学生最喜爱的课程。40多个班级代表40多所世界名校，学生利用各种奇思妙想展现名校精神，运动会变成了一场世界名校的盛会。
讲述自己的故事，最后要孕育校园故事，放飞美丽梦想。小时候，母校是我们眼中的一个纯情的乐园；长大后，母校是我们人生的一座青春的殿堂；老去时，母校或许是我们心中的一道永远的风景。谈及母校，许多人都热泪盈眶，饱含深情。在高品质校园文化创建过程中，我们要让所有的学生把校园当作家园，要有所牵挂，有他的东西留在校园里。像紫阳小学和清河实验学校在新入学时留下了彩色的手印，并精心留存；金都天长小学的校牌是学生题写的；天长小学给入选学校博物馆收藏的书画作品的学生颁发收藏证；更多的学校让学生在校园内封存一个愿望，作成“时光胶囊”，共同期待若干年后同学相聚，再来打开这份“胶囊”。
在上城区高品质校园文化创建过程中，涌现了饮马井巷小学、杭师附小、金都天长小学和服装职高等典型学校，先后通过“高品质校园文化示范学校”评估。当然，各学校还需进一步完善丰富精神文化体系、细化物质文化建设、拓宽活动文化载体、完善制度文化机制。合理统筹区域的优质育人资源，携手共育身心健康、品质优秀、学业上乘、技能全面、个性鲜明的上城学子，促进学生全面发展。